A ficha da sua unidade
Salas, equipamentos, profissionais, chamados e as abas do dia a dia.

Como abrir a ficha da unidade
A ficha da unidade é a “capa” do serviço no SIGUS. Quase tudo que é da casa passa por ela. 
 Como chegar 
 
 Confira a unidade padrão no topo. 
 No menu Gestão da Unidade , clique no nome da unidade (ou em Unidades , se você vê a lista da rede). 
 A ficha abre com várias abas. 
 
 
 O que tem em cada aba 
 
 Aba O que você faz 
 
 Chamados Vê os chamados abertos da unidade e abre um novo. 
 Segurança do Paciente Vê as notificações recentes do NSP da unidade e abre uma nova. 
 Equipamentos Inventário por sala (computador, maca, ar-condicionado…). 
 Salas Consultório, farmácia, vacina, recepção etc. 
 Profissionais Quem está vinculado e ativo na unidade. 
 Fichas CNES Fichas e vínculos usados no cadastro junto ao CNES. 
 Solicitações Pedidos de vínculo de profissionais novos, para aprovar ou recusar. 
 Informações Endereço, telefone, tipo de unidade e dados cadastrais. 
 
 
 
 Dica: Equipamento sem sala certa vira chamado e transferência confusos. Mantenha a aba de salas e a de equipamentos alinhadas com o que existe de verdade no prédio. 
 Impressos do SIGUS 
 Várias telas têm o botão Imprimir . No SIGUS o padrão é abrir um quadro (modal) com a pré-visualização do documento institucional (logo da Prefeitura, Secretaria da Saúde, campos e espaço para assinatura). De lá você escolhe Imprimir / Salvar PDF . 
 
 Vale para: chamado, segurança do paciente, falta abonada, termo de transferência, planejamento, contrato e termo de ciência de comunicado — o visual é o mesmo padrão da casa.

Como abrir e acompanhar um chamado
Chamado no SIGUS é pedido de manutenção ou de equipamento da unidade — não é notificação de incidente clínico (isso é Segurança do Paciente) e não é atendimento do cidadão (isso é SISWEB). 
 Quando abrir 
 
 Algo quebrou ou parou de funcionar (ar-condicionado, computador, maca, fechadura). 
 Há problema no prédio (infiltração, elétrica, hidráulica, acessibilidade). 
 A unidade precisa de um equipamento novo ou de substituição. 
 
 Passo a passo 
 
 Na ficha da unidade, aba Chamados , clique para abrir um novo — ou use o fluxo de novo chamado do módulo. 
 Escolha o tipo:
 
 Bem permanente — item que já existe no inventário (computador, maca, geladeira). 
 Solicitação de equipamento — necessidade de item novo ou substituição, informando a sala e o motivo. 
 Predial — problema do prédio / infraestrutura. 
 
 
 
 Preencha a descrição com o máximo de detalhe útil (o que acontece, desde quando, o que já tentaram). 
 Anexe foto ou vídeo, se ajudar o técnico (há limite de tamanho por arquivo). 
 Envie. O sistema gera um número de chamado . 
 
 
 ATENÇÃO: Se o chamado é de um bem permanente, escolha o equipamento certo na lista. Chamado “solto”, sem patrimônio, atrasa o atendimento e confunde a transferência depois. 
 Acompanhar 
 Na mesma aba você vê status, prioridade e última atualização. Abrindo o chamado, há a linha do tempo (andamentos) e o botão de impressão no padrão SIGUS. 
 
 Quem trabalha no setor de manutenção usa a tela Operações → Gestão de Chamados (fila da unidade que recebe o serviço), não só a aba da unidade solicitante. 
 Dica: O impresso do chamado traz identificação da unidade, local ou equipamento, descrição e histórico. Use-o quando precisar protocolar no físico ou enviar a um prestador.