Como abrir uma notificação

Menu Gestão da Unidade → Segurança do Paciente → Nova notificação (ou o botão na aba da ficha da unidade).

1. Quem notifica e onde aconteceu

Confira a unidade. Informe o nome de quem está notificando, o tipo de setor (administrativo ou assistencial) e o setor. Se a lista não tiver o setor, use Outro e descreva.

2. Pessoa afetada

1. Selecione o tipo de pessoa: paciente, acompanhante, colaborador, visitante ou outros.
2. Se não for paciente, preencha nome e, se souber, nascimento. Não pede busca no SIS.
3. Se for paciente, escolha como identificar: CPF, CNS ou prontuário.
4. Digite só aquele dado e clique em Buscar no SIS. O sistema consulta o cadastro e preenche nome, nascimento, prontuário, CPF e CNS.
5. Se o SIS não encontrar (ou a consulta falhar), clique em Não achei / preencher na mão e registre mesmo assim. O identificador que você digitou já entra no campo correspondente.

ATENÇÃO: A busca usa exatamente o critério que você marcou. Não adivinha pelo tamanho do número. CPF tem 11 dígitos; CNS, 15.

Dica: Sempre confira o nome que voltou do SIS antes de enviar. Dado importado não significa dado conferido.

3. Ocorrência

• Data e hora do fato (não a data em que você está registrando).
• Tipo de incidente (medicação, queda, identificação, falta de sistema, energia ou internet, infraestrutura, recursos etc.).
• Classificação (circunstância de risco, quase erro, sem dano, leve, moderado, grave, óbito…).
• Descrição do que aconteceu, em linguagem factual — o que se viu, não “quem é o culpado”.
• Ação imediata: o que foi feito na hora para proteger a pessoa e conter o risco.

4. Enviar

Ao registrar, o SIGUS gera o protocolo e abre a ficha da notificação. Dali você imprime (modal padrão), anexa evidência, comenta, encaminha a outro setor e preenche a investigação.

Cultura não punitiva: descreva o processo. Nomes de profissionais só quando forem necessários para o cuidado ou para o encaminhamento, nunca para expor.