# Como abrir uma notificação
Menu **Gestão da Unidade → Segurança do Paciente → Nova notificação** (ou o botão na aba da ficha da unidade).
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## 1. Quem notifica e onde aconteceu
Confira a unidade. Informe o nome de quem está notificando, o tipo de setor (administrativo ou assistencial) e o setor. Se a lista não tiver o setor, use **Outro** e descreva.
## 2. Pessoa afetada
1. Selecione o **tipo de pessoa**: paciente, acompanhante, colaborador, visitante ou outros.
2. Se **não for paciente**, preencha nome e, se souber, nascimento. Não pede busca no SIS.
3. Se **for paciente**, escolha como identificar: **CPF**, **CNS** ou **prontuário**.
4. Digite só aquele dado e clique em **Buscar no SIS**. O sistema consulta o cadastro e preenche nome, nascimento, prontuário, CPF e CNS.
5. Se o SIS não encontrar (ou a consulta falhar), clique em **Não achei / preencher na mão** e registre mesmo assim. O identificador que você digitou já entra no campo correspondente.
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**ATENÇÃO:** A busca usa exatamente o critério que você marcou. Não adivinha pelo tamanho do número. CPF tem 11 dígitos; CNS, 15.
**Dica:** Sempre confira o nome que voltou do SIS antes de enviar. Dado importado não significa dado conferido.
## 3. Ocorrência
- Data e hora do fato (não a data em que você está registrando).
- Tipo de incidente (medicação, queda, identificação, **falta de sistema, energia ou internet**, infraestrutura, recursos etc.).
- Classificação (circunstância de risco, quase erro, sem dano, leve, moderado, grave, óbito…).
- Descrição do que aconteceu, em linguagem factual — o que se viu, não “quem é o culpado”.
- Ação imediata: o que foi feito na hora para proteger a pessoa e conter o risco.
## 4. Enviar
Ao registrar, o SIGUS gera o protocolo e abre a ficha da notificação. Dali você imprime (modal padrão), anexa evidência, comenta, encaminha a outro setor e preenche a investigação.
**Cultura não punitiva:** descreva o processo. Nomes de profissionais só quando forem necessários para o cuidado ou para o encaminhamento, nunca para expor.