**Atenção:** É padrão do sistema abrir essa tela com o campo Perfil preenchido com o perfil do usuário logado. Se esse filtro não for limpo, a busca exibirá apenas operadores com o mesmo perfil, o que pode dificultar a localização.
[](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/IYSimage.png) --- ## **Como realizar o cadastro** - Na tela de Operador, clique no botão **Adicionar (+)** - Será aberta a tela de cadastro com diversos campos para preenchimento. [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/bOVimage.png) --- Para preencher os campos, atente-se a: - **Pessoa:** selecionar a pessoa previamente cadastrada (buscar pelo nome) - Caso a pessoa já possua cadastro de operador, ela não aparecerá na lista - **Login:** informar o **CPF (somente números, sem pontos ou traços)** - Este é o padrão adotado para garantir um usuário único no sistema - **Perfil:** selecionar conforme a função do colaborador - A escolha do perfil pode variar conforme o caso - Atualmente, não há uma definição única de perfis por categoria. Abaixo estão alguns dos perfis mais utilizados:**Perfil de Acesso** | **Descrição / Uso Comum** |
**2 OPERADOR DE AGENDA** | Comumente utilizado para servidores que necessitam fazer gestão das agendas das unidades, porém, com diversas outras opções de utilização em módulos de assistência. |
**8 GERENTE DE UNIDADE** | Perfil utilizado para gestores da saúde, principalmente para coordenadores de unidades. |
**38 ENFERMAGEM** | Garante acesso a telas assistenciais e tem alguns acessos de gestão da unidade, porém, com limitações. |
**108 MEDICO** | Perfil que garante acesso a todos os módulos assistências, com acesso a dados sensíveis como históricos e etc. |
**Importante:** Enquanto não houver padronização completa, recomenda-se utilizar como referência outros profissionais da mesma função.
- **E-mail principal:** preferencialmente o e-mail institucional - **E-mail alternativo:** pode ser o e-mail pessoal - **Senha e confirmação:** preencher com o padrão **123456** - O usuário deve ser informado sobre alterar a senha após o primeiro acesso --- ### **Outras configurações disponíveis** **Certificado digital (A1):** Caso o profissional possua certificado digital A1, é possível carregá-lo nesta tela. Após o carregamento, o profissional poderá utilizar o certificado para assinatura de documentos no sistema.Para funcionamento correto, é necessário instalar a [**extensão Crescer**](https://chromewebstore.google.com/detail/crescer/jbafkelcjochnjgagbbibeimebiacofl) no navegador **Google Chrome**.
--- **Afastamento:** Este campo permite ativar ou desativar o acesso do operador ao sistema. Deve ser utilizado quando o colaborador: - Não faz mais parte da equipe - Foi desligado da Secretaria da Saúde - Não presta mais serviçosAo marcar como **afastado**, o usuário perde o acesso completo ao sistema em todas as unidades e funcionalidades.
--- ## **Vincular Unidade e Setor (Etapa essencial)** Após salvar o cadastro do operador, é comum ter a impressão de que o processo foi concluído. No entanto, ainda é necessário realizar o vínculo com **Unidade e Setor**.**Importante:** Sem esse vínculo: • O operador consegue acessar o sistema • Porém não consegue visualizar informações • E não consegue realizar registros ou atendimentos Isso ocorre porque o sistema exige a definição do local de atuação do usuário.
--- ### **Acessar o vínculo de Unidade/Setor** Após salvar o cadastro: - Clique no botão **“Unidade/Setor”** [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/oYZimage.png) --- ### **Definir unidade e setor de atuação** Na tela que será aberta: - Selecione a **Unidade** onde o profissional irá atuar - Selecione o **Setor** correspondente - Os setores mais comumente utilizados são **0 PADRÃO** e **35 SALA DE VACINA** - Marque se o profissional está **Ativo** na unidade [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/Fieimage.png)**Dica prática (facilita muito no dia a dia):** Antes de clicar em **“Unidade/Setor”**, altere a unidade/setor em que você está logado no sistema. Isso porque a tela já abre filtrada com base na sua unidade atual. • Isso reduz a quantidade de unidades exibidas • Facilita a busca e o preenchimento • Evita erros na seleção
--- ### **Importante sobre ativação** Existem dois níveis de controle de acesso: - **Tela de Operador (geral):** Define se o usuário tem acesso ao sistema como um todo - **Tela de Unidade/Setor (por unidade):** Define em quais unidades o profissional pode atuar Permite ativar ou desativar o vínculo de forma individualIsso é útil, por exemplo, quando o profissional atua em mais de uma unidade ou deixa de atuar em apenas uma delas.
--- # Cadastro de Profissional (Identidade clínica) O cadastro de **Profissional** é a etapa que permite ao colaborador realizar atendimentos no sistema. Enquanto o **Operador** garante o acesso ao sistema, o **Profissional** é o que habilita a atuação clínica, permitindo registros em prontuário, atendimentos e demais ações assistenciais. [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/BQdimage.png) Sem esse cadastro, o usuário até pode acessar o sistema, mas **não conseguirá atender pacientes**. --- ## **Onde encontrar no sistema** **Menu:** Administração > Profissional [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/ezximage.png) ---**Atenção antes de cadastrar o profissional** Antes de iniciar o cadastro ou realizar qualquer vínculo com unidade de saúde, é indispensável garantir que o profissional esteja **devidamente vinculado à unidade no CNES**. O cadastro no sistema não deve ser realizado sem essa confirmação. **Por que isso é importante** O vínculo correto no CNES é o que valida o profissional para fins de: • Produção ambulatorial (BPA) • Registros no e-SUS APS • Consolidação dos atendimentos no SUS **Impactos de um cadastro incorreto** Se o profissional for vinculado no sistema sem estar devidamente cadastrado no CNES da unidade, podem ocorrer: • Glosas de produção (BPA e e-SUS APS) • Perda de registros de atendimento • Inconsistência nos dados enviados ao Ministério da Saúde • Comprometimento dos indicadores da unidade • Impacto no financiamento da unidade **Importante** O sistema permite realizar o cadastro do profissional, porém isso não garante a validade dos registros para fins oficiais. Essa possibilidade existe porque, em alguns casos, o vínculo no CNES pode ser realizado posteriormente, dentro da mesma competência, sem prejuízo da produção, por exemplo, em situações de plantão, finais de semana ou quando o cadastro no CNES ainda está em processamento. No entanto, caso o vínculo não seja regularizado dentro do prazo, os atendimentos realizados podem não ser considerados nos sistemas oficiais do SUS. **Antes de continuar, confirme •** O profissional está vinculado à unidade no CNES (ou garanta que a ficha será enviada dentro da competência) • O vínculo está ativo e atualizado • O CBO está corretamente cadastrado no CNES Somente após essa validação, prossiga com o cadastro no sistema.
--- ## **Como realizar o cadastro** - Clique no botão **Adicionar (+)** - Localize a **Pessoa previamente cadastrada** - **Endereço Estruturado** O Endereço descritivo pode ser usado, porém, para garantir a qualidade de cadastro deve ser utilizado o estruturado sempre que possível, de acordo com a ficha CNES - **Número do Conselho** (CRM, COREN, etc.) Informar junto com a **UF** correspondente - **CNS (Cartão Nacional de Saúde)** Obrigatório para registros e faturamento no SUS, de acordo com o cadastro do profissional no CNES [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/4RNimage.png) Após o preenchimento das informações, clique no ícone de disquete (Salvar) para concluir o cadastro. --- Com o registro do profissional realizado, o sistema apresentará algumas abas na parte superior da tela: [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/KG4image.png) - **Profissional:** onde ficam os dados principais do cadastro - **Unidade de Saúde:** mostra em quais unidades o profissional está vinculado [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/xr7image.png) - **CBO:** apresenta os CBOs cadastrados para o profissional [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/XmLimage.png) Essas abas são utilizadas principalmente para conferência e manutenção do cadastro. --- ## **Vínculo do Profissional** Apenas o cadastro do profissional não garante que ele esteja disponível para atendimento na unidade. Para que ele apareça, por exemplo, na recepção de procura espontânea ou até mesmo para abertura de uma agenda ao profissional, é necessário realizar configurações adicionais. Essas configurações são realizadas na própria tela de **Profissional**, na aba **Profissional**, por meio dos botões localizados na parte inferior da tela, que permitem acessar as parametrizações necessárias. [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/zDEimage.png) --- ### **Parametrização de CBO** - Clique no botão **CBO** [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/V7simage.png) --- - Será aberta a tela de cadastro de CBO do profissional [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/4ocimage.png) --- - Nesta tela é possível: • Incluir novos CBOs • Ativar ou desativar os vínculos no sistema • Infoirmação sobre ativar ou desativação dos vínculos no CNES Essa configuração permite que o profissional tenha mais de uma função no sistema, como atuar tanto como clínico quanto como especialista. --- ### **Vinculação com Unidade de Saúde** - Clique no botão **Unidade de Saúde** [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/1B9image.png) --- - Será aberta a tela de vínculo com a unidade [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/yaYimage.png) --- - Preencha os campos conforme abaixo: • **Ativo no CNES:** definir conforme cadastro no CNES • **Unidade de Saúde:** definir conforme solicitado • **Assinatura:** definir como SIM • **Profissional:** se certificar de que se trata do profissional que esta sendo parametrizado • **Afastado:** definir como NÃO para mante-lo ativo no sistema • \***Utiliza protocolo médico:** manter como SIM **• Obriga assinatura eletrônica do atendimento:** Atualmente utilizamos o padrão de NÃO.**\*IMPORTANTE:** O campo **Utiliza protocolo médico** só deve ser definido como **NÃO** apenas quando o profissional **não irá realizar o registro completo do atendimento no prontuário (SOAP/Atendimento UPA/Atendimento Ambulatorial/etc.)** Isso ocorre em situações como: • Quando será realizado um **atendimento tardio**, sem necessidade de registrar toda a evolução • Quando o objetivo é apenas **lançar procedimentos e quantidades realizadas •** Quando não há necessidade de preencher o prontuário completo (SOAP e finalização) Nesses casos, o sistema permitirá apenas o lançamento simplificado, sem exigir o registro clínico completo.
--- ### **Liberação de Registro por Setor** - Clique no botão **Setor** [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/mjdimage.png) --- - Será aberta a tela de vínculo de setor [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/CeYimage.png) --- - Defina os setores de atuação do profissional: • **0 – Padrão:** utilizado na maioria dos atendimentos • **35 – Sala de Vacina:** utilizar para profissionais que realizam vacinação --- Até este ponto, o cadastro aparenta estar completo. No entanto, o profissional ainda pode não aparecer para atendimento na unidade. --- ### **CBO da Unidade ("Ativação" da Vinculação)** - Clique no botão **CBO da Unidade** [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/xAvimage.png) --- - Será aberta a tela de vinculação final do profissional [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-03/BNdimage.png) --- - Preencha os campos conforme abaixo: • **Unidade de saúde** • **Profissional** • **CBO** • **Ativo no CNES:** definir como SIM • **Ativo no sistema:** definir como SIM • **Exporta para e-SUS:** definir conforme tipo de unidade É nesta etapa que o vínculo do profissional com a unidade é efetivamente concluído. Também é aqui que deve ser validado se o cadastro do profissional está correto no CNES. Em casos de múltiplos vínculos, é nesta tela que se define o **CBO principal** do profissional. --- ## **Finalização do cadastro** Após a conclusão de todas as etapas — cadastro do profissional, vinculação de CBO, definição de unidade, setor e configuração do CBO da unidade — o profissional estará corretamente parametrizado no sistema. A partir desse momento, ele estará disponível para: - Atendimento na recepção (procura espontânea) - Vinculação em agendas - Registro de atendimentos no prontuário - Produção válida para envio aos sistemas do SUS**Importante:** Caso o profissional não apareça para atendimento, é necessário revisar as etapas de vinculação, especialmente o **CBO da unidade**, que é responsável pela liberação final no sistema.
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