# PEC Policlínica

A Policlínica está implementando o **Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC)**, uma ferramenta que moderniza e facilita o registro de atendimentos, garantindo mais eficiência, organização e qualidade no cuidado com os pacientes.

Para apoiar essa transição, disponibilizamos uma série de **cinco vídeos** explicativos que apresentam, de forma prática e objetiva, os principais recursos e funcionalidades do PEC.

A implantação do PEC é um grande avanço para a Policlínica, trazendo mais agilidade e qualidade aos processos de atendimento. Assista aos vídeos, familiarize-se com o sistema e conte com a equipe de suporte para tirar dúvidas.

Juntos, garantiremos o sucesso dessa transformação digital!

**ATENÇÃO:** Os canais oficiais para suporte ao sistema são📧 <suportesis.sorocaba@sorocaba.sp.gov.br> | 📞 (15) 3238 2113 (Horário de Atendimento: 08h às 17h (seg-sex))

# Apresentando o Ambiente

No primeiro vídeo, apresentamos o **ambiente do PEC**, explorando a interface e as principais áreas do sistema. Você conhecerá como navegar pelas funcionalidades básicas e identificar onde estão localizados os módulos de trabalho. Essa introdução é essencial para familiarizar-se com a nova plataforma.

<div id="bkmrk-assista-ao-v%C3%ADdeo"><div class="align-center">**Assista ao vídeo**</div><div class="align-center">  
</div></div><div class="align-center" id="bkmrk-">**<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" height="314" src="https://www.youtube.com/embed/GMumJCwtSL8" width="560"></iframe>** </div>

# Serviços Administrativos

Nesta aula, mostramos as funcionalidades dos **serviços administrativos** no PEC. Explicamos como realizar cadastros de pacientes, agendamentos, e registros de atividades administrativas, que garantem um fluxo mais eficiente no atendimento e na organização da Policlínica.

<div id="bkmrk-assista-ao-v%C3%ADdeo"><div class="align-center">**Assista ao vídeo**</div><div class="align-center">  
</div></div><div class="align-center" id="bkmrk-"></div><div class="align-center" id="bkmrk--1">**<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" height="314" src="https://www.youtube.com/embed/95nswYloahI" width="560"></iframe>** </div>

# Escuta Inicial

Na terceira aula, abordamos a importância e o preenchimento da **Escuta Inicial** no PEC. Este módulo permite registrar as primeiras informações trazidas pelo paciente, ajudando a equipe a conduzir o atendimento de maneira acolhedora, organizada e com foco nas necessidades apresentadas.

<div id="bkmrk-assista-ao-v%C3%ADdeo"><div class="align-center">**Assista ao vídeo**</div><div class="align-center">  
</div></div><div class="align-center" id="bkmrk-"></div><div class="align-center" id="bkmrk--1">**<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" height="314" src="https://www.youtube.com/embed/sRiUfgwUf9A" width="560"></iframe>** </div>

# Atendimento SOAP

Por fim, na última aula regular, explicamos como utilizar o **modelo SOAP** no PEC para registrar os atendimentos. O SOAP organiza as informações em **Subjetivo**, **Objetivo**, **Avaliação** e **Plano**, facilitando a documentação de consultas médicas, de enfermagem, fisioterapia e demais áreas de atendimento.

<div class="align-center" id="bkmrk-assista-ao-v%C3%ADdeo">**Assista ao vídeo**</div><div class="align-center" id="bkmrk-"></div><div class="align-center" id="bkmrk--1"></div><div class="align-center" id="bkmrk--2"></div><div class="align-center" id="bkmrk--3"></div><div class="align-center" id="bkmrk--4"></div><div class="align-center" id="bkmrk--5"></div><div class="align-center" id="bkmrk--6">**<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" height="314" src="https://www.youtube.com/embed/nsy79sl-IS0" width="560"></iframe>** </div><div class="align-center" id="bkmrk--7"></div><div id="bkmrk--8" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk--9" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk--10" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk--11" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk--12" style="text-align: justify;">  
</div><div id="bkmrk-para-facilitar-a-loc" style="text-align: justify;">Para facilitar a localizar no vídeo o trecho que melhor lhe atender, descrevemos abaixo a minutagem dos exemplos:</div><div id="bkmrk--13" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk--14" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk--15" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk--16" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk--17" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk--18" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk--19" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk-atendimento-soap-de-" style="text-align: justify;">- Atendimento SOAP de Médico Especialista [08:32](https://youtu.be/nsy79sl-IS0?si=ZvAd5Eb7DcargW_V&t=512)
- Atendimento SOAP de Enfermeiro [15:51](https://youtu.be/nsy79sl-IS0?si=ZvAd5Eb7DcargW_V&t=951)
- Atendimento SOAP de Fisioterapeuta [22:45](https://youtu.be/nsy79sl-IS0?si=ZvAd5Eb7DcargW_V&t=1365)
- Atendimento SOAP de Assistente Social [29:06](https://youtu.be/nsy79sl-IS0?si=ZvAd5Eb7DcargW_V&t=1746)
- Atendimento SOAP Odongológico [35:22](https://youtu.be/nsy79sl-IS0?si=ZvAd5Eb7DcargW_V&t=2122)

</div><div id="bkmrk--20" style="text-align: justify;"></div><div id="bkmrk--21" style="text-align: justify;"></div><div class="align-center" id="bkmrk--22"></div>

# Registro tardio de atendimento

Mesmo diante de imprevistos como **quedas de energia**, **falhas de conexão** ou **indisponibilidade do sistema**. Para orientar os profissionais de saúde sobre o procedimento correto nesses casos, criamos um vídeo detalhado que explica como **realizar o registro tardio** no Sistema Integrado de Saúde (SIS), conforme as diretrizes da **[Instrução Normativa SES nº 10/2024](https://noticias.sorocaba.sp.gov.br/wp-content/uploads/2024/12/noticias.sorocaba.sp.gov.br-3610-05-de-dezembro-de-2024.pdf)**.

Assista ao vídeo e entenda como proceder para assegurar que todos os atendimentos sejam devidamente registrados, contribuindo para a segurança dos dados e a excelência no cuidado com os pacientes.

<div class="align-center" id="bkmrk-assista-ao-v%C3%ADdeo">**Assista ao vídeo**</div><div class="align-center" id="bkmrk-"></div><div class="align-center" id="bkmrk--1">**<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" height="314" src="https://www.youtube.com/embed/uLErJh3wxX0" width="560"></iframe>** </div>

# Fluxo de Registro de Próteses Odontológicas

Este capítulo descreve o fluxo de registro de próteses odontológicas no ambiente web, utilizado para fins de controle, conferência e faturamento das próteses recebidas de fornecedores externos.

A configuração aqui apresentada visa garantir a continuidade de um fluxo já estabelecido anteriormente no sistema legado, estando a presente atualização vinculada à transição de ambiente para a plataforma web. Dessa forma, o modelo operacional permanece alinhado ao procedimento adotado pela área técnica responsável, sem alterações no critério de registro e conferência de produção já validado internamente.

O registro deverá ser realizado na tela **Recepção procura espontânea**.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/6uximage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/6uximage.png)

## Registro da Recepção da Prótese

Após o cadastro prévio da empresa fornecedora, o registro de entrega da prótese deverá ser realizado por meio da tela **Recepção Procura Espontânea**.

### Iniciar a Recepção

- Acesse a tela **Recepção Procura Espontânea**.
- Clique no botão **"+" (Adicionar nova recepção)** para iniciar o registro.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/ivAimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/ivAimage.png)

### Localizar o Paciente

No bloco **Usuário**, realize a busca pelo paciente que irá receber a prótese.

- Recomenda-se realizar a pesquisa utilizando o **número do prontuário**, visando maior agilidade no retorno das informações, considerando o elevado volume de cadastros ativos no sistema.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/v5Bimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/v5Bimage.png)

### Preencher os Dados da Recepção

Após localizar o paciente, preencha os campos obrigatórios no bloco **Dados da Recepção**:

- **Profissional:** selecionar o cadastro da empresa fornecedora (Exemplo: `12648 ORIOVALDO DELFINO`).
- **CBO:** informar o código `322410 - PROTÉTICO DENTÁRIO`.
- Mantenha a opção **"Encaminhar para fila?" desmarcada**.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/wFvimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/wFvimage.png)

### Preencher os Dados do Bloco "Outros"

No bloco **Outros**, informar:

- **Caráter do Atendimento:** selecionar `1 - ELETIVO`.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/Gijimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/Gijimage.png)

### Registrar os Procedimentos

- Acesse a aba **Procedimento**.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/Snoimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/Snoimage.png)

- No bloco **Procedimento(s) - Recepção**, clique no botão **"+" (Adicionar Procedimento)** para cada prótese que será registrada.

> Exemplo: caso duas próteses sejam entregues (ex.: maxilar e mandibular), clique duas vezes no botão `+` para gerar duas linhas de registro.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/IcJimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/IcJimage.png)

- Em cada linha criada, informe:
    
    
    - **Procedimento:** selecionar o código correspondente à prótese (ver tabela de procedimentos abaixo).
    - **Quantidade:** informar a quantidade correspondente.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/Tjoimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/Tjoimage.png)

<table border="1" class="align-center" id="bkmrk-c%C3%B3digo-procedimento-" style="border-collapse: collapse; width: 62.9762%; height: 177.6px; border: 1px solid rgb(0, 0, 0);"><colgroup><col style="width: 28.2032%;"></col><col style="width: 71.7968%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.6px;"><td class="align-center" style="border-color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(35, 111, 161); height: 29.6px;"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">Código</span></td><td class="align-center" style="border-color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(35, 111, 161); height: 29.6px;"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">Procedimento</span></td></tr><tr style="height: 29.6px;"><td class="align-center" style="border-color: rgb(0, 0, 0); height: 29.6px;">07.01.07.009-9</td><td style="border-color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify; height: 29.6px;">PROTESE PARCIAL MANDIBULAR REMOVIVEL</td></tr><tr style="height: 29.6px;"><td class="align-center" style="border-color: rgb(0, 0, 0); height: 29.6px;">07.01.07.010-2</td><td style="border-color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify; height: 29.6px;">PROTESE PARCIAL MAXILAR REMOVIVEL</td></tr><tr style="height: 29.6px;"><td class="align-center" style="border-color: rgb(0, 0, 0); height: 29.6px;">07.01.07.011-0</td><td style="border-color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify; height: 29.6px;">PROTESE TEMPORARIA</td></tr><tr style="height: 29.6px;"><td class="align-center" style="border-color: rgb(0, 0, 0); height: 29.6px;">07.01.07.012-9</td><td style="border-color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify; height: 29.6px;">PROTESE TOTAL MANDIBULAR</td></tr><tr style="height: 29.6px;"><td class="align-center" style="border-color: rgb(0, 0, 0); height: 29.6px;">07.01.07.013-7</td><td style="border-color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify; height: 29.6px;">PROTESE TOTAL MAXILAR</td></tr></thead></table>

Caso tenha adicionado linhas a mais, você pode deixa-las em branco ou clicar no ícone de exclusão da linha, você verá as informações da linha excluida em vermelho.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/O5dimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/O5dimage.png)

Após o preenchimento completo dos procedimentos e quantidades, clique no ícone de **salvar** .

A partir deste momento, o registro estará concluído e a produção registrada já ficará disponível para conferência e emissão dos relatórios de produção por profissional, conforme rotina vigente da área técnica.