1. Objetivo

Estabelecer normas, critérios e procedimentos operacionais para a realização do teleatendimento no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) no Município de Sorocaba , orientando os profissionais da rede municipal quanto ao uso adequado das ferramentas institucionais de Telessaúde no Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC), de modo a garantir a qualidade assistencial, a padronização dos registros, a segurança clínica e jurídica e a conformidade com a legislação vigente. 

 Este Manual possui um Guia Operativo de Telessaúde – Passo a Passo para o Profissional , disponível ao final do documento ( Anexo III ), destinado a apoiar os profissionais durante a realização do atendimento.