# 4. Recepção das Solicitações de Alta com Cuidado Compartilhado

## Introdução

Após o agendamento das solicitações de Alta com Cuidado Compartilhado, cabe à equipe administrativa da unidade realizar a recepção dos pacientes no sistema no dia do atendimento.  
Esta etapa é fundamental para liberar o paciente para ser atendido e registrar o comparecimento.

## 4.1 Acesso à Tela de Recepção

A recepção das solicitações é realizada no menu:

**Ambulatório > Solicitação > Recepção de Ser**

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/tgfimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/tgfimage.png)

## 4.2 Ajuste dos Filtros de Busca

Ao acessar a tela de **Recepção de Serviço**, será exibido o bloco **Dados Executante** com diversos campos de filtros.

**Orientação:**  
Para facilitar a visualização de todos os agendamentos do dia, recomenda-se:

- **Limpar todos os filtros possíveis**, deixando-os em branco (Tipo de Agenda, Tipo de Atendimento, Serviço, CBO e Profissional).
- Dessa forma, o sistema exibirá todas as solicitações agendadas na unidade, abrangendo tanto agendas locais quanto agendas centrais.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/hr1image.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/hr1image.png)

No bloco de **Agendamentos**, no campo *Situação*, <span style="text-decoration: underline;">**recomenda-se**</span> filtrar pela situação **Agendado**, exibindo apenas os pacientes que ainda não foram recepcionados.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/Wr9image.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/Wr9image.png)

## 4.3 Localização do Paciente para Recepção

Com a lista de agendamentos visível, o paciente poderá ser localizado de diversas formas:

- Utilizando o campo de busca no topo da tabela.
- Realizando filtro direto sobre as colunas (ex.: buscar por nome do paciente na coluna "Usuário", prontuário, número da solicitação, etc.).

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/eq4image.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/eq4image.png)

## 4.4 Procedimento de Recepção

Após localizar o paciente:

1. Marque a caixa de seleção ao lado do agendamento.
2. Clique no botão **Recepcionar**.
3. Na tela seguinte de confirmação, o sistema permitirá, se necessário:
    
    
    - **Trocar o profissional executante.**
    - **Alterar o CBO executante** (recurso recentemente liberado no sistema).
4. Confirme o processamento.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/68Fimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/68Fimage.png)

## 4.5 Conclusão da Recepção

Após a confirmação, o agendamento constará como **Recepcionado** e o paciente estará apto a ser chamado para atendimento pelo profissional responsável.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/JXPimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/JXPimage.png)

- A recepção deve ser realizada no momento em que o paciente comparecer à unidade.
- A troca do profissional e CBO permite maior flexibilidade, mas deve sempre ser feita com atenção, respeitando os profissionais devidamente cadastrados na escala.
- Agendamentos que não forem recepcionados continuarão como pendentes na lista de "Agendados" e, após um dia útil, receberá falta automática pelo sistema, impactando em absenteísmo.

## 4.6 Demonstração em vídeo

\[VIDEO AQUI\]