6. Erros Comuns e Como Corrigir

Aqui vai reduzir 90% dos chamados ao suporte . 

 Sugestões de tópicos: 

 

 

 Erro “Assinatura não retornou ao SIS” 

 

 

 Token expirado do gov.br 

 

 

 Usuário não autorizado 

 

 

 Documento em branco 

 

 

 Conexão com VIDAAS inválida 

 

 

 Divergência entre CNS/CPF do profissional Caso receba o erro de consulta no gov.br , espere um tempo e tente novamente mais tarde. Quando for tentar novamente, realize a assinatura em lote conforme as instruções  nessa página. 

 Caso não consiga assinar, confira em seu aplicativo do gov.br se sua conta no é de no mínimo nível Ouro , caso contrário, siga as instruções no aplicativo para conseguir subir o nível de sua conta e tente assinar novamente.