8. Acesso ao Teleatendimento no SIS

8.1 Criação de agenda para Teleatendimento 

 

 Criar agenda vinculada ao serviço de teleatendimento no SISWEB. 

 

 8.2 Início do Teleatendimento no PEC 

 

 Realizar login com usuário e senha individual; 

 

 Na tela inicial do Prontuário Eletrônico do Cidadão, selecionar a opção  “Fila para Atendimento” ; 

 

 

 

 

 Após preenchimento do campos na "Fila para Atendimento", clicar no ícone   "Realizar Atendimento" 

 

 8.3 Abertura da Sala de Teleatendimento 

 

 Clicar em  "SOAP" e Abrir Sala de "Teleatendimento": 

 

 

 

 O sistema abrirá automaticamente o ambiente de videochamada. 

 

 8.4 Organização da Visualização da Tela 

 

 Para melhor visualização da interface de atendimento e viabilizar o registro simultâneo, seguro e contínuo das informações clínicas relatadas pelo paciente no prontuário eletrônico durante o teleatendimento, recomenda-se a configuração da disposição de telas por meio da funcionalidade de maximização e organização de janelas, conforme indicado abaixo: 

 

 

 8.5 Geração e Compartilhamento do Link 

 

 

 No ambiente da videochamada, clicar em “Participantes” ; 

 

 

 

 

 

 Selecionar a opção “Convidar alguém” ; 

 

 

 Copiar o link exibido em “Compartilhando o link da reunião” ; 

 

 

 Enviar o link ao usuário por meio do WhatsApp institucional da unidade , preferencialmente 15 minutos antes do horário agendado . 

 

 

 8.6  Inclusão de Outros Participantes 

 

 Quando necessário, repetir a opção  “Convidar alguém” para inclusão de outros profissionais; 

 Essa funcionalidade poderá ser utilizada, por exemplo, em atendimentos do tipo  teleinterconsulta ou teleconsultoria. 

 

 8.7 Encerramento da Chamada 

 

 Ao término do atendimento remoto, encerrar a videochamada selecionando a opção “Sair” . 

 

 8.8 Finalização do Atendimento no Sistema 

 

 

 Retornar ao atendimento no PEC; 

 

 

 Selecionar a opção “Finalizar Atendimento” ; 

 

 

 Preencher as opções apresentadas pelo sistema; 

 

 Inserir o procedimento de telessaúde realizado; 

 

 

 

 

 Indicar “Sim” ou “Não” no campo “Liberar cidadão?” , conforme a conduta adotada; 

 

 

 

 

 

 Concluir o registro do atendimento. 

 

 

 Antes de realizar o teleatendimento no SIS, consulte este guia prático.