# Privacidade, limites e solução de problemas O Poupa Clique SISWEB é uma ferramenta complementar, desenvolvida para melhorar a experiência de uso do SISWEB no Google Chrome. Esta página apresenta seus limites, os cuidados de privacidade e as verificações recomendadas quando uma melhoria não aparecer como esperado. --- ## O que o Poupa Clique faz - reorganiza elementos já existentes nas telas compatíveis; - melhora a leitura de tabelas, formulários, menus e calendários; - reduz etapas repetitivas em fluxos específicos; - facilita a consulta de informações apresentadas pelo SISWEB; - permite ligar ou desligar temporariamente os ajustes. --- ## O que o Poupa Clique não faz - não substitui o SISWEB nem os sistemas oficiais; - não cria ou amplia permissões de acesso do operador; - não altera regras de negócio, filas, vagas ou prioridades por conta própria; - não dispensa a conferência das informações antes da confirmação; - não envia mensagens de WhatsApp automaticamente; - não seleciona automaticamente no SISWEB a unidade sugerida pelo SELU; - não funciona em páginas fora dos ambientes autorizados.

**Importante:** quando houver diferença entre uma facilidade visual e o registro oficial, prevalecem os dados e a situação apresentados pelas funções próprias do SISWEB.

--- ## Privacidade e uso das informações A extensão não possui servidor próprio para receber prontuários, senhas ou dados clínicos. Seus ajustes são executados no navegador do profissional, dentro das páginas autorizadas do SISWEB e da Vivver utilizadas pelo município. A preferência **Ajustes ativos ou desligados** é guardada localmente no Google Chrome. Esse registro serve apenas para manter a escolha do usuário. Algumas funções dependem de serviços externos ao SISWEB: - **Consulta ao SELU:** o CEP do cadastro é usado para consultar o serviço municipal de localização de unidades de saúde. - **Atalhos para WhatsApp:** abrem o WhatsApp Web com uma mensagem preparada; o profissional deve revisar e realizar o envio. O profissional deve seguir as orientações institucionais de segurança da informação, sigilo e proteção de dados durante o uso de qualquer sistema. --- ## Se uma melhoria não aparecer 1. Confirme que o acesso está sendo feito pelo **Google Chrome**. 2. Clique no ícone do Poupa Clique e verifique se consta **Ajustes ativos**. 3. Atualize a página do SISWEB utilizando **F5**. 4. Confirme que a extensão está instalada e ativada em **chrome://extensions**. 5. Feche e abra novamente a tela do SISWEB. 6. Se o problema persistir, registre a tela, o endereço acessado e a versão da extensão. [![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/2BIimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/2BIimage.png) [![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/JQGimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/JQGimage.png) --- ## Como solicitar apoio Ao comunicar um problema, informe:
- nome da tela e atividade que estava sendo realizada; - endereço da página no SISWEB; - versão do Poupa Clique exibida em **chrome://extensions**; - descrição do que era esperado e do que ocorreu; - print da tela, sem expor dados pessoais ou informações clínicas desnecessárias; - se o comportamento também ocorre com os ajustes desligados.
### **Canal de suporte:**