Campanha Atualiza Sorocaba

• Atualização Cadastral nas Casas do Cidadão
• Análise de Cadastros

Atualização Cadastral nas Casas do Cidadão

A Campanha Atualiza Sorocaba foi criada para qualificar e atualizar os dados cadastrais dos cidadãos no sistema da Secretaria da Saúde.

Atualmente, muitos cadastros estão com CPF não informado ou com telefone desatualizado, o que dificulta o contato para consultas, exames e campanhas de saúde.

O objetivo desta ação é aproveitar o atendimento presencial nas Casas do Cidadão para confirmar e atualizar essas informações de forma simples, rápida e segura.

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Introdução

Este manual orienta os colaboradores das Casas do Cidadão sobre como realizar a atualização cadastral no sistema da campanha Atualiza Sorocaba.

O sistema deve ser acessado pelo endereço:

https://saudedigital.sorocaba.sp.gov.br/AtualizaSorocaba/

Ao entrar na página inicial, estarão disponíveis duas formas de acesso. Para as Casas do Cidadão, a opção utilizada será sempre “Entrar sem conta”, sem necessidade de vincular e-mail.

A opção de vincular conta de e-mail possui limite diário de consultas por questão de segurança, pois realiza integração com dados anonimizados do sistema oficial da Secretaria da Saúde.

Essa opção não será utilizada pelas Casas do Cidadão.

Termo de Ciência e Consentimento (LGPD)

Depois que você clicar em “Entrar sem conta”, vai aparecer na tela o Termo de Ciência e Consentimento da LGPD.

Antes de continuar, é importante explicar rapidamente para o munícipe do que se trata. Você pode falar de forma simples, algo como:

“Esse termo é só para autorizar a Secretaria da Saúde a atualizar seus dados no sistema. As informações são protegidas pela Lei de Proteção de Dados e serão usadas apenas para manter seu cadastro correto.”

É importante deixar claro que se trata de uma autorização para uso dos dados exclusivamente para fins de saúde.

Na tela, o termo aparece dentro de uma caixa com barra de rolagem. É necessário descer até o final do texto para que o sistema libere a opção de aceite.

Depois de rolar o texto até o final, você deve marcar a opção:

“Li, compreendi e aceito os termos acima descritos. Autorizo o tratamento dos meus dados pessoais conforme descrito neste Termo de Ciência e Consentimento.”

Em seguida, clique em “Aceitar e Continuar” para seguir com a atualização.

Se o munícipe não concordar com o termo, o sistema voltará para a página inicial e a atualização não poderá ser realizada.

Depois de aceitar o termo, o sistema abrirá a tela de Dados Cadastrais.

Logo no início da página aparece o aviso:

“Proteção de Dados (LGPD): Alguns dados sensíveis são exibidos de forma parcial para sua segurança. Ao editar, você poderá visualizar e atualizar todas as informações.”

Isso significa que alguns dados podem aparecer parcialmente ocultos no início. Ao clicar para editar, você conseguirá visualizar e atualizar normalmente.

Essa é a principal tela do sistema. É aqui que você vai preencher e revisar todas as informações do munícipe.

É muito importante entender que os dados informados aqui não atualizam automaticamente a base oficial da Secretaria da Saúde.
As informações serão encaminhadas para análise da equipe da Saúde Digital e das Unidades de Atenção Primária antes de qualquer atualização definitiva.

Por isso, é fundamental aproveitar o atendimento para captar o máximo de informações possíveis, sempre confirmando tudo com o munícipe.

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Na parte de Dados Pessoais, você encontrará os campos:

Prontuário
CPF
Nome Completo
Nome Social
Nome pelo qual você prefere ser chamado(a)
Data de Nascimento
Sexo
CNS (Cartão Nacional de Saúde)
E-mail
Unidade de Referência

Mesmo que alguns dados já apareçam preenchidos, confirme todos com o munícipe. Se estiverem incompletos ou desatualizados, corrija.

Em Contatos, lembre-se de que:

WhatsApp (Telefone 1) é obrigatório.
Recado (Telefone 2) é opcional.

Sempre peça para o munícipe repetir o número informado para evitar erro de digitação.

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Na parte de Local de Nascimento, confirme:

Município de Nascimento
UF

Depois, em Dados dos Pais, revise:

Nome da Mãe
Nome do Pai

Essas informações ajudam na identificação correta do cadastro.

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Na seção Endereço, preencha com bastante atenção:

Município de Residência
Tipo de Logradouro
Logradouro
Número
Bairro
Complemento
CEP
Ponto de Referência
Endereço Descritivo

Quanto mais completo o endereço, melhor será a qualidade do cadastro.

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Ao finalizar o preenchimento, revise rapidamente com o munícipe e clique em Confirmar Dados.

O sistema exibirá uma mensagem informando que o cadastro foi enviado com sucesso.

Caso já exista outro cadastro para o mesmo CPF, o sistema pedirá confirmação antes de sobrescrever as informações. Leia com atenção a mensagem e confirme apenas se tiver certeza de que os dados estão corretos.

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Sempre que possível, oriente o munícipe a também atualizar os dados de:

     • Idosos da família
     •Crianças
     •Pessoas que tenham dificuldade de acesso à internet

Manter os dados atualizados ajuda a Secretaria da Saúde a entrar em contato para consultas, exames e campanhas.

Análise de Cadastros

A Campanha Atualiza Sorocaba permite que os dados cadastrais dos pacientes sejam atualizados de três formas:

• Pelo próprio paciente, utilizando conta Google (pelo celular);

• Pelo próprio paciente, sem vincular conta;

• Pelas Casas do Cidadão, sem vincular conta.

Independentemente da forma utilizada, nenhuma informação é atualizada automaticamente no SISWEB.

Todos os dados informados na campanha são armazenados em um banco de dados separado, criado exclusivamente para análise.

Isso acontece por alguns motivos importantes:

• Nem todos os dados informados podem ser considerados confiáveis de imediato;

• Algumas informações exigem conferência com bases oficiais;

• Pacientes vinculados à Estratégia Saúde da Família não podem ter endereço alterado diretamente, pois essa atualização depende da ficha individual cadastrada pelo Agente  Comunitário de Saúde;

• É necessário evitar alterações indevidas ou inconsistentes na base oficial.

Por isso, a etapa realizada pela equipe da Saúde Digital é uma etapa de validação e conferência.

O papel da equipe não é apenas “aprovar” informações, mas:

• Comparar os dados enviados com o cadastro existente no SISWEB;

• Verificar divergências;

• Confirmar informações em bases oficiais;

• Atualizar manualmente no SISWEB somente aquilo que estiver correto.

Esse cuidado garante segurança das informações, qualidade da base cadastral e conformidade com as normas de proteção de dados.

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Como os dados chegam para análise

Existem dois tipos principais de registros enviados:

Cadastros com conta Google

Quando o paciente utiliza uma conta Google:

• O sistema localiza o cadastro existente;

• Os dados aparecem anonimizados;

• O paciente apenas valida e complementa informações;

• A Unidade de Referência já vem preenchida, pois os dados são vinculados ao cadastro existente.

Esse modelo possui limite de 10 atualizações por dia por conta vinculada.

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Cadastros sem vincular conta

Quando o paciente (ou a Casa do Cidadão) utiliza a opção “Entrar sem conta”:

• Não há vínculo direto com a base do SIS;

• Todos os dados precisam ser preenchidos manualmente;

• A Unidade de Referência não vem definida automaticamente;

• Exige conferência mais criteriosa.

Esse é o modelo utilizado pelas Casas do Cidadão.

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Acesso à área de análise

Os cadastros enviados devem ser analisados pelo endereço:

https://saudedigital.sorocaba.sp.gov.br/atualizasorocaba/analise_admin

É nessa área que a equipe da Saúde Digital visualiza todos os registros enviados para conferência.

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Preparação do ambiente de trabalho

Antes de iniciar a análise, recomenda-se manter abertas as seguintes ferramentas:

SISWEB

Sistema oficial onde os dados serão atualizados ao final da análise.
https://sisweb.sorocaba.sp.gov.br/

CADSUS

Base oficial do Ministério da Saúde para conferência de dados do Cartão Nacional de Saúde.
https://cadastro.saude.gov.br/segcartao/

SELU

Sistema que identifica, pelo CEP, qual deve ser a Unidade de Referência do paciente.
https://servicos.sorocaba.sp.gov.br/selu/

Manter esses sistemas abertos permite realizar a comparação de forma mais ágil e segura.

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Acesso ao sistema

Ao acessar o link da Análise de Dados, será exibida a tela de login.

O login é feito utilizando o mesmo usuário e senha do SISWEB.

Isso significa que:

• Não é necessário criar novo cadastro;

• Não existe senha diferente para essa ferramenta;

• O acesso utiliza as mesmas credenciais já autorizadas no SISWEB.

Preencha:

• Usuário: mesmo login do SISWEB

• Senha: mesma senha do SISWEB

Em seguida, clique em Entrar.

Somente após o login será possível visualizar os cadastros pendentes de análise.

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Tela Inicial da Análise de Dados

Após realizar o login com usuário e senha do SISWEB, o sistema exibirá a tela principal da Análise de Dados.

A tela está organizada em quatro áreas principais:

1. Identificação do operador

2. Filtros de busca

3. Lista de cadastros (cards)

4. Área de confirmação de alterações

Vamos entender cada parte.

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1. Identificação do Operador

No canto superior direito da tela aparece:

• Nome completo do operador logado

• Identificação da área: “Análise de Dados do Atualiza Sorocaba”

Essa informação é importante porque:

• Toda confirmação de análise fica registrada no sistema;

• O nome do operador passa a constar na auditoria da correção;

• É possível rastrear quem realizou cada validação.

Isso garante responsabilidade e segurança no processo.

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2. Filtros de Busca

Logo abaixo do cabeçalho, estão disponíveis os filtros.

Filtrar por Unidade de Referência

Permite selecionar:

• Todas as unidades

• Ou uma unidade específica

Esse filtro é útil quando a análise está sendo feita por território ou por organização interna da equipe.

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🔹 Filtrar por Status

É possível marcar as opções:

• Todos

• Análise (cadastros ainda não validados)

• Corrigido

• Confirmado

• Paciente ESF

Esse filtro organiza o fluxo de trabalho.

Exemplo prático:
Se o objetivo for trabalhar apenas nos cadastros pendentes, selecione apenas Análise.

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3. Lista de Cadastros (Cards)

Abaixo dos filtros, aparecem os cadastros em formato de card.

Cada card apresenta informações resumidas, como:

• Número de identificação

• Nome (anonimizado ou completo)

• Data de nascimento

• CPF

• Telefone

• Endereço

• Unidade de referência (quando houver)

• Data e horário do envio

Essas informações iniciais ajudam a:

• Localizar rapidamente o paciente no SISWEB;

• Conferir identidade antes de iniciar a análise;

• Organizar a sequência de conferência.

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Botões disponíveis no card

Cada card possui três elementos importantes:

🟡 Status “Análise”

Indica que o cadastro ainda não foi validado.

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🔵 Botão “Mostrar Mais”

Ao clicar em Mostrar Mais, o sistema exibirá todos os dados preenchidos pelo paciente na campanha.

É nesse momento que a análise detalhada começa.

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🟣 Botão “Paciente ESF”

Indica que o paciente está vinculado à Estratégia Saúde da Família.

Nesses casos, alterações de endereço exigem atenção especial, pois dependem da ficha individual cadastrada pela ACS.

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4. Área de Confirmação

Na parte inferior da tela aparece:

• Quantidade de pacientes selecionados

• Botão “Confirmar Alteração (Analisado)”

Esse botão só será habilitado quando um ou mais pacientes forem selecionados.

É por meio dele que o operador registra que a análise foi concluída.

[COLE AQUI UM PRINT DESTACANDO A ÁREA INFERIOR DE CONFIRMAÇÃO]