# Campanha Atualiza Sorocaba

A **Campanha Atualiza Sorocaba** foi criada para qualificar e atualizar os cadastros dos cidadãos no sistema da Secretaria da Saúde.

Atualmente, o município possui cerca de **1,2 milhão de registros**, sendo que muitos estão incompletos ou desatualizados, especialmente em relação a CPF e telefone. Isso dificulta a comunicação sobre consultas, exames, especialidades e campanhas, gerando faltas e perda de recursos.

Com início em **23/02/2026**, a campanha mobiliza diferentes secretarias municipais e conta com o apoio da Saúde Digital, das Casas do Cidadão, da Comunicação, do Governo, da Administração, da TI e da equipe responsável pela LGPD.

Neste material, você aprenderá como realizar a atualização cadastral de forma simples e rápida durante o atendimento ao cidadão.

# Atualização Cadastral nas Casas do Cidadão

A Campanha **Atualiza Sorocaba** foi criada para qualificar e atualizar os dados cadastrais dos cidadãos no sistema da Secretaria da Saúde.

Atualmente, muitos cadastros estão com CPF não informado ou com telefone desatualizado, o que dificulta o contato para consultas, exames e campanhas de saúde.

O objetivo desta ação é aproveitar o atendimento presencial nas Casas do Cidadão para confirmar e atualizar essas informações de forma simples, rápida e segura.

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## Introdução

Este manual orienta os colaboradores das Casas do Cidadão sobre como realizar a atualização cadastral no sistema da campanha **Atualiza Sorocaba**.

O sistema deve ser acessado pelo endereço:

**[https://saudedigital.sorocaba.sp.gov.br/AtualizaSorocaba/](https://saudedigital.sorocaba.sp.gov.br/AtualizaSorocaba/)**

Ao entrar na página inicial, estarão disponíveis duas formas de acesso. Para as Casas do Cidadão, a opção utilizada será sempre **“Entrar sem conta”**, sem necessidade de vincular e-mail.

<p class="callout warning">A opção de vincular conta de e-mail possui limite diário de consultas por questão de segurança, pois realiza integração com dados anonimizados do sistema oficial da Secretaria da Saúde.  
  
Essa opção **não será utilizada pelas Casas do Cidadão**.</p>

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/ILRimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/ILRimage.png)

# Termo de Ciência e Consentimento (LGPD)

Depois que você clicar em **“Entrar sem conta”**, vai aparecer na tela o Termo de Ciência e Consentimento da LGPD.

Antes de continuar, é importante explicar rapidamente para o munícipe do que se trata. Você pode falar de forma simples, algo como:

> “Esse termo é só para autorizar a Secretaria da Saúde a atualizar seus dados no sistema. As informações são protegidas pela Lei de Proteção de Dados e serão usadas apenas para manter seu cadastro correto.”

É importante deixar claro que se trata de uma autorização para uso dos dados exclusivamente para fins de saúde.

Na tela, o termo aparece dentro de uma caixa com barra de rolagem. É necessário descer até o final do texto para que o sistema libere a opção de aceite.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/eoSimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/eoSimage.png)

Depois de rolar o texto até o final, você deve marcar a opção:

“Li, compreendi e aceito os termos acima descritos. Autorizo o tratamento dos meus dados pessoais conforme descrito neste Termo de Ciência e Consentimento.”

Em seguida, clique em **“Aceitar e Continuar”** para seguir com a atualização.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/26Nimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/26Nimage.png)

Se o munícipe não concordar com o termo, o sistema voltará para a página inicial e a atualização não poderá ser realizada.

Depois de aceitar o termo, o sistema abrirá a tela de **Dados Cadastrais**.

Logo no início da página aparece o aviso:

“Proteção de Dados (LGPD): Alguns dados sensíveis são exibidos de forma parcial para sua segurança. Ao editar, você poderá visualizar e atualizar todas as informações.”

Isso significa que alguns dados podem aparecer parcialmente ocultos no início. Ao clicar para editar, você conseguirá visualizar e atualizar normalmente.

[![Dados cadastrais ATUALIZA SOROCABA.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/dados-cadastrais-atualiza-sorocaba.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/dados-cadastrais-atualiza-sorocaba.png)

Essa é a principal tela do sistema. É aqui que você vai preencher e revisar todas as informações do munícipe.

É muito importante entender que os dados informados aqui **não atualizam automaticamente a base oficial da Secretaria da Saúde**.  
As informações serão encaminhadas para análise da equipe da Saúde Digital e das Unidades de Atenção Primária antes de qualquer atualização definitiva.

Por isso, é fundamental aproveitar o atendimento para captar o máximo de informações possíveis, sempre confirmando tudo com o munícipe.

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Na parte de **Dados Pessoais**, você encontrará os campos:

Prontuário  
CPF  
Nome Completo  
Nome Social  
Nome pelo qual você prefere ser chamado(a)  
Data de Nascimento  
Sexo  
CNS (Cartão Nacional de Saúde)  
E-mail  
Unidade de Referência

Mesmo que alguns dados já apareçam preenchidos, confirme todos com o munícipe. Se estiverem incompletos ou desatualizados, corrija.

Em **Contatos**, lembre-se de que:

WhatsApp (Telefone 1) é obrigatório.  
Recado (Telefone 2) é opcional.

Sempre peça para o munícipe repetir o número informado para evitar erro de digitação.

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Na parte de **Local de Nascimento**, confirme:

Município de Nascimento  
UF

Depois, em **Dados dos Pais**, revise:

Nome da Mãe  
Nome do Pai

Essas informações ajudam na identificação correta do cadastro.

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Na seção **Endereço**, preencha com bastante atenção:

Município de Residência  
Tipo de Logradouro  
Logradouro  
Número  
Bairro  
Complemento  
CEP  
Ponto de Referência  
Endereço Descritivo

Quanto mais completo o endereço, melhor será a qualidade do cadastro.

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Ao finalizar o preenchimento, revise rapidamente com o munícipe e clique em **Confirmar Dados**.

O sistema exibirá uma mensagem informando que o cadastro foi enviado com sucesso.

Caso já exista outro cadastro para o mesmo CPF, o sistema pedirá confirmação antes de sobrescrever as informações. Leia com atenção a mensagem e confirme apenas se tiver certeza de que os dados estão corretos.

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<p class="callout warning">Sempre que possível, oriente o munícipe a também atualizar os dados de:  
  
 • Idosos da família  
 •Crianças  
 •Pessoas que tenham dificuldade de acesso à internet  
  
Manter os dados atualizados ajuda a Secretaria da Saúde a entrar em contato para consultas, exames e campanhas.</p>

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/GUXimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/GUXimage.png)

# Análise de Cadastros

A Campanha Atualiza Sorocaba permite que os dados cadastrais dos pacientes sejam atualizados de três formas:

- Pelo próprio paciente, utilizando conta Google (pelo celular);
- Pelo próprio paciente, sem vincular conta;
- Pelas Casas do Cidadão, sem vincular conta.

Independentemente da forma utilizada, **nenhuma informação é atualizada automaticamente no SISWEB**.

Todos os dados informados na campanha são armazenados em um banco de dados separado, criado exclusivamente para análise.

Isso acontece por alguns motivos importantes:

- Nem todos os dados informados podem ser considerados confiáveis de imediato;
- Algumas informações exigem conferência com bases oficiais;
- Pacientes vinculados à Estratégia Saúde da Família não podem ter endereço alterado diretamente, pois essa atualização depende da ficha individual cadastrada pelo Agente Comunitário de Saúde;
- É necessário evitar alterações indevidas ou inconsistentes na base oficial.

Por isso, a etapa realizada pela equipe da Saúde Digital é uma etapa de **validação e conferência**.

O papel da equipe não é apenas “aprovar” informações, mas:

- Comparar os dados enviados com o cadastro existente no SISWEB;
- Verificar divergências;
- Confirmar informações em bases oficiais;
- Atualizar manualmente no SISWEB somente aquilo que estiver correto.

Esse cuidado garante segurança das informações, qualidade da base cadastral e conformidade com as normas de proteção de dados.

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## Como os dados chegam para análise

Existem dois tipos principais de registros enviados:

### Cadastros com conta Google

Quando o paciente utiliza uma conta Google:

- O sistema localiza o cadastro existente;
- Os dados aparecem anonimizados;
- O paciente apenas valida e complementa informações;
- A Unidade de Referência já vem preenchida, pois os dados são vinculados ao cadastro existente.

Esse modelo possui limite de 10 atualizações por dia por conta vinculada.

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### Cadastros sem vincular conta

Quando o paciente (ou a Casa do Cidadão) utiliza a opção “Entrar sem conta”:

- Não há vínculo direto com a base do SIS;
- Todos os dados precisam ser preenchidos manualmente;
- A Unidade de Referência não vem definida automaticamente;
- Exige conferência mais criteriosa.

Esse é o modelo utilizado pelas Casas do Cidadão.

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## Acesso à área de análise

Os cadastros enviados devem ser analisados pelo endereço:

[**https://saudedigital.sorocaba.sp.gov.br/atualizasorocaba/analise\_admin**<span aria-hidden="true" class="ms-0.5 inline-block align-middle leading-none"><svg aria-hidden="true" class="block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]" data-rtl-flip="" height="20" width="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></span>](https://saudedigital.sorocaba.sp.gov.br/atualizasorocaba/analise_admin)

É nessa área que a equipe da Saúde Digital visualiza todos os registros enviados para conferência.

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## Preparação do ambiente de trabalho

Antes de iniciar a análise, recomenda-se manter abertas as seguintes ferramentas:

### SISWEB

Sistema oficial onde os dados serão atualizados ao final da análise.  
[https://sisweb.sorocaba.sp.gov.br/<span aria-hidden="true" class="ms-0.5 inline-block align-middle leading-none"><svg aria-hidden="true" class="block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]" data-rtl-flip="" height="20" width="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></span>](https://sisweb.sorocaba.sp.gov.br/)

### CADSUS

Base oficial do Ministério da Saúde para conferência de dados do Cartão Nacional de Saúde.  
[https://cadastro.saude.gov.br/segcartao/<span aria-hidden="true" class="ms-0.5 inline-block align-middle leading-none"><svg aria-hidden="true" class="block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]" data-rtl-flip="" height="20" width="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></span>](https://cadastro.saude.gov.br/segcartao/)

### SELU

Sistema que identifica, pelo CEP, qual deve ser a Unidade de Referência do paciente.  
[https://servicos.sorocaba.sp.gov.br/selu/<span aria-hidden="true" class="ms-0.5 inline-block align-middle leading-none"><svg aria-hidden="true" class="block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]" data-rtl-flip="" height="20" width="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></span>](https://servicos.sorocaba.sp.gov.br/selu/)

Manter esses sistemas abertos permite realizar a comparação de forma mais ágil e segura.

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# Acesso ao sistema

Ao acessar o link da Análise de Dados, será exibida a tela de login.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Kceimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/Kceimage.png)

O login é feito utilizando **o mesmo usuário e senha do SISWEB**.

Isso significa que:

- Não é necessário criar novo cadastro;
- Não existe senha diferente para essa ferramenta;
- O acesso utiliza as mesmas credenciais já autorizadas no SISWEB.

Preencha:

- **Usuário:** mesmo login do SISWEB
- **Senha:** mesma senha do SISWEB

Em seguida, clique em **Entrar**.

Somente após o login será possível visualizar os cadastros pendentes de análise.

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# Tela Inicial da Análise de Dados

Após realizar o login com usuário e senha do SISWEB, o sistema exibirá a tela principal da **Análise de Dados**.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/0DJimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/0DJimage.png)

A tela está organizada em quatro áreas principais:

1. Identificação do operador
2. Filtros de busca
3. Lista de cadastros (cards)
4. Área de confirmação de alterações

Vamos entender cada parte.

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## 1. Identificação do Operador

No canto superior direito da tela aparece:

- Nome completo do operador logado
- Identificação da área: “Análise de Dados do Atualiza Sorocaba”

Essa informação é importante porque:

- Toda confirmação de análise fica registrada no sistema;
- O nome do operador passa a constar na auditoria da correção;
- É possível rastrear quem realizou cada validação.

Isso garante responsabilidade e segurança no processo.

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## 2. Filtros de Busca

Logo abaixo do cabeçalho, estão disponíveis os filtros.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/zNJimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/zNJimage.png)

### Filtrar por Unidade de Referência

Permite selecionar:

- Todas as unidades
- Ou uma unidade específica

Esse filtro é útil quando a análise está sendo feita por território ou por organização interna da equipe.

[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/5PPimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/5PPimage.png)

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### 🔹 Filtrar por Status

É possível marcar as opções:

- **Todos**
- **Análise** (cadastros ainda não validados)
- **Corrigido**
- **Confirmado**
- **Paciente ESF**

Esse filtro organiza o fluxo de trabalho.

Exemplo prático:  
Se o objetivo for trabalhar apenas nos cadastros pendentes, selecione apenas **Análise**.

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## 3. Lista de Cadastros (Cards)

Abaixo dos filtros, aparecem os cadastros em formato de **card**.

Cada card apresenta informações resumidas, como:

- Número de identificação
- Nome (anonimizado ou completo)
- Data de nascimento
- CPF
- Telefone
- Endereço
- Unidade de referência (quando houver)
- Data e horário do envio

Essas informações iniciais ajudam a:

- Localizar rapidamente o paciente no SISWEB;
- Conferir identidade antes de iniciar a análise;
- Organizar a sequência de conferência.

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### Botões disponíveis no card

Cada card possui três elementos importantes:

#### 🟡 Status “Análise”

Indica que o cadastro ainda não foi validado.

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#### 🔵 Botão “Mostrar Mais”

Ao clicar em **Mostrar Mais**, o sistema exibirá todos os dados preenchidos pelo paciente na campanha.

É nesse momento que a análise detalhada começa.

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#### 🟣 Botão “Paciente ESF”

Indica que o paciente está vinculado à Estratégia Saúde da Família.

Nesses casos, alterações de endereço exigem atenção especial, pois dependem da ficha individual cadastrada pela ACS.

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## 4. Área de Confirmação

Na parte inferior da tela aparece:

- Quantidade de pacientes selecionados
- Botão “Confirmar Alteração (Analisado)”

Esse botão só será habilitado quando um ou mais pacientes forem selecionados.

É por meio dele que o operador registra que a análise foi concluída.

\[COLE AQUI UM PRINT DESTACANDO A ÁREA INFERIOR DE CONFIRMAÇÃO\]