A opção de vincular conta de e-mail possui limite diário de consultas por questão de segurança, pois realiza integração com dados anonimizados do sistema oficial da Secretaria da Saúde. Essa opção **não será utilizada pelas Casas do Cidadão**.
[](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/ILRimage.png) # Termo de Ciência e Consentimento (LGPD) Depois que você clicar em **“Entrar sem conta”**, vai aparecer na tela o Termo de Ciência e Consentimento da LGPD. Antes de continuar, é importante explicar rapidamente para o munícipe do que se trata. Você pode falar de forma simples, algo como: > “Esse termo é só para autorizar a Secretaria da Saúde a atualizar seus dados no sistema. As informações são protegidas pela Lei de Proteção de Dados e serão usadas apenas para manter seu cadastro correto.” É importante deixar claro que se trata de uma autorização para uso dos dados exclusivamente para fins de saúde. Na tela, o termo aparece dentro de uma caixa com barra de rolagem. É necessário descer até o final do texto para que o sistema libere a opção de aceite. [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/eoSimage.png) Depois de rolar o texto até o final, você deve marcar a opção: “Li, compreendi e aceito os termos acima descritos. Autorizo o tratamento dos meus dados pessoais conforme descrito neste Termo de Ciência e Consentimento.” Em seguida, clique em **“Aceitar e Continuar”** para seguir com a atualização. [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/26Nimage.png) Se o munícipe não concordar com o termo, o sistema voltará para a página inicial e a atualização não poderá ser realizada. Depois de aceitar o termo, o sistema abrirá a tela de **Dados Cadastrais**. Logo no início da página aparece o aviso: “Proteção de Dados (LGPD): Alguns dados sensíveis são exibidos de forma parcial para sua segurança. Ao editar, você poderá visualizar e atualizar todas as informações.” Isso significa que alguns dados podem aparecer parcialmente ocultos no início. Ao clicar para editar, você conseguirá visualizar e atualizar normalmente. [](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/dados-cadastrais-atualiza-sorocaba.png) Essa é a principal tela do sistema. É aqui que você vai preencher e revisar todas as informações do munícipe. É muito importante entender que os dados informados aqui **não atualizam automaticamente a base oficial da Secretaria da Saúde**. As informações serão encaminhadas para análise da equipe da Saúde Digital e das Unidades de Atenção Primária antes de qualquer atualização definitiva. Por isso, é fundamental aproveitar o atendimento para captar o máximo de informações possíveis, sempre confirmando tudo com o munícipe. --- Na parte de **Dados Pessoais**, você encontrará os campos: Prontuário CPF Nome Completo Nome Social Nome pelo qual você prefere ser chamado(a) Data de Nascimento Sexo CNS (Cartão Nacional de Saúde) E-mail Unidade de Referência Mesmo que alguns dados já apareçam preenchidos, confirme todos com o munícipe. Se estiverem incompletos ou desatualizados, corrija. Em **Contatos**, lembre-se de que: WhatsApp (Telefone 1) é obrigatório. Recado (Telefone 2) é opcional. Sempre peça para o munícipe repetir o número informado para evitar erro de digitação. --- Na parte de **Local de Nascimento**, confirme: Município de Nascimento UF Depois, em **Dados dos Pais**, revise: Nome da Mãe Nome do Pai Essas informações ajudam na identificação correta do cadastro. --- Na seção **Endereço**, preencha com bastante atenção: Município de Residência Tipo de Logradouro Logradouro Número Bairro Complemento CEP Ponto de Referência Endereço Descritivo Quanto mais completo o endereço, melhor será a qualidade do cadastro. --- Ao finalizar o preenchimento, revise rapidamente com o munícipe e clique em **Confirmar Dados**. O sistema exibirá uma mensagem informando que o cadastro foi enviado com sucesso. Caso já exista outro cadastro para o mesmo CPF, o sistema pedirá confirmação antes de sobrescrever as informações. Leia com atenção a mensagem e confirme apenas se tiver certeza de que os dados estão corretos. ---Sempre que possível, oriente o munícipe a também atualizar os dados de: • Idosos da família •Crianças •Pessoas que tenham dificuldade de acesso à internet Manter os dados atualizados ajuda a Secretaria da Saúde a entrar em contato para consultas, exames e campanhas.
[](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/GUXimage.png)