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Procedimentos Operacionais Padrão

Protocolo Digital

DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA

Recebendo o Protocolo Digital (Triagem)

Os processos encaminhados do Protocolo Geral para a VISA, serão recepcionados por um Tec./Aux. Administrativo conforme escala, que fara a triagem dos processos, encaminhando para os setores internos da VISA.

Identificando os Protocolos Novos

Em Menu, Controle de Processos, clicar em Ver por tipo, e selecionar SOROC - Sorocaba: Protocolo geral.

Os novos protocolos vem identificados com as seguintes informações:

image.png               image.png

Acessar o novo processo, clicar em Consultar/Alterar Processo  image.png   identificar o serviço solicitado em Especificação, sendo eles:

Uma vez identificado o tipo de processo em Especificação, alterar o campo Tipo do Processo: de SOROC - Sorocaba: Protocolo geral para um dos assuntos identificado:

image.png

Adicionar em Observações desta unidade:, as anotações de praxe:

Alterar o Nível de Acesso para Restrito e Hipótese Legal para Atividade empresarial.

Alterado os campos, clicar em salvar.



Adicionando TAGs

O Tec./Aux. Administrativo responsável pela triagem, é responsável por etiquetar os processos conforme o setor, com as etiquetas:



Atribuindo os Processos

O Tec./Aux. Administrativo responsável pela Triagem irá Atribuir os Processos image.png para os Tec./Aux. Administrativo do Protocolo de acordo com os SETORES.

Processos de LTA, não é necessário Atribuir os Processos, sendo os Engenheiros responsáveis por identificar novos processos através da TAG Verde Abacate - SETORES: ENGENHARIA.

Protocolo

Serão dois Tec./Aux. Administrativos, responsáveis pelo protocolo dos setores:

  1. Alimentos / Farmácia / Meio Ambiente

  2. Serviços de Saúde

Receber e verificar os documentos recebidos conforme protocolo atual.

Encaminhar para a Supervisora da Área ou qual for a orientação do protocolo atual.


Gerenciar Disponibilizações de Acesso Externo

Disponibilização de Acesso Externo por Peticionamento no Sei Cidades.pdf

Inserindo Denúncias no SEI!

DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA

Inserindo Denúncias no SEI!.

A partir de //______, todas as denúncias recebidas por meio do CRM (Portal 156) deverão ser registradas no SEI Cidades, mediante abertura do processo correspondente, para fins de acompanhamento, controle da tramitação, produção de indicadores, elaboração de relatórios gerenciais e prestação de contas.

O registro das denúncias no SEI Cidades não substitui o acompanhamento das denúncias já cadastradas no SIRED. Os registros existentes deverão continuar sendo acompanhados e concluídos normalmente naquele sistema.

A partir da data de implantação deste procedimento, o SIRED deixará de receber novos registros de denúncias, permanecendo apenas para consulta e acompanhamento dos processos já cadastrados.

Da Chefe de Seção,

Acessar o site CRM... (descrever o passo a passo, como localiza as denúncias no sistema)

Anotar as demandas recebidas e informar ao Tec./Aux. administrativo responsável por inserir as denúncias no SEI!

Do administrativo,

No SEI!, clique em Menu → Iniciar Processo → Tipo do Processo: Saúde / Vigilância Sanitária: Processo de apuração de denúncia relacionada à vigilância sanitária.

Nível de Acesso: Sigiloso Hipótese Legal: Atividade empresarial

Fazer o download da denúncia do portal 156 em formato PDF, salve com o nome 156XXXXXX2026, baixar fotos, vídeos ou qualquer outro documento anexado a denúncia para que sejam inseridos no processo SEI!

Incluir Documento:

image.png

Escolha o Tipo de Documento: Externo

 image.png

Tipo do Documento: Denúncia

Data do Documento: Data da Denúncia

Nome na Árvore: Protocolo 156XXXXXX2026

Nato-digital

Nível de Acesso: Público.

 image.png

Anexar Arquivo: Selecione o arquivo baixado 156XXXXXX2026.pdf, e clique em salvar. image.png

Adicione os demais arquivos como anexos em Incluir Documento → Escolha o Tipo de Documento: Externo → Tipo de Documento: Anexo

Obs: O nível de acesso do processo já é sigiloso, anulando assim o nível de acesso do documento.

Após adicionar todos os arquivos referente a denúncia no processo.

Clique no número do processo, para voltar ao início.

IS7image.png

 Clique em Acompanhamento Especial 

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Adicionar → Grupo: Denúncia 156 e outros órgãos

Observação: Na observação descrever os seguintes dados:

Na observação ficará 156XXXXXX2026 NOME ESTABELECIMENTO Rua Fulano de Tal 51 JD SÃO CARLOS 180XXXXX

Clique em Salvar.

6mDimage.png

Após salvar, clique em Gerenciar Marcador

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Marcador: TAG Verde Escuro - Denúncia 156 e outros órgãos

Texto: Nome do Estabelecimento ou Número do Protocolo

Adicionar as TAGs dos setores:

Marcador:  SETORES: ALIMENTOS / MEIO AMBIENTE

                  SETORES: FARMÁCIA

                  SETORES: SERSA/ ODONTO/ SERVIÇOS VET.

Texto: Nome do Estabelecimento ou Número do Protocolo

Gerenciar Credenciais de Acesso

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Conceder Credencial para:

Despacho à Supervisora

Incluir Documento → Escolha o Tipo de Documento: Despacho

Nome na Árvore: à Supervisora…

Nível de Acesso: Público.

Escrever despacho encaminhando a Supervisora.

Da Supervisora:

Clicar no processo relacionado a denúncia.

Identificação de Acesso: Acessar Usuário e Senha

Gerenciar Credenciais de Acesso

Conceder Credencial para: (Nome do Fiscal)

Controle de Prazo

Prazo em dias: 20

Incluir Documento → Escolha o Tipo de Documento: Despacho

Nome na Árvore: ao Fiscal

Nível de Acesso: Público.

Escrever despacho encaminhando ao Fiscal.

Como localizar:

Em MENU → Controle de Processos: Tag Verde Escuro com Nome Denúncia 156 e outros órgãos e o Nome do Estabelecimento.

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JAgimage.png

Em “Grupo” escolha: Denúncia 156 e outros órgãos

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Palavras-chave para pesquisa: Escolher por 156XXXXXX2026 ou NOME ESTABELECIMENTO ou Rua Fulano de Tal 51 ou JD SÃO CARLOS ou 180XXXXX.

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Localizar com ou sem acento e palavras escritas parcialmente.

Por exemplo:  Rua Francisco, todos Rua Francisco de Tal irá aparecer.