# Inserindo Denúncias no SEI! DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA **Inserindo Denúncias no SEI!.** A partir de **//\_\_\_\_\_\_**, todas as denúncias recebidas por meio do **CRM (Portal 156)** deverão ser registradas no **SEI Cidades**, mediante abertura do processo correspondente, para fins de acompanhamento, controle da tramitação, produção de indicadores, elaboração de relatórios gerenciais e prestação de contas. O registro das denúncias no **SEI Cidades** não substitui o acompanhamento das denúncias já cadastradas no **SIRED**. Os registros existentes deverão continuar sendo acompanhados e concluídos normalmente naquele sistema. A partir da data de implantação deste procedimento, o **SIRED** deixará de receber novos registros de denúncias, permanecendo apenas para consulta e acompanhamento dos processos já cadastrados. **Da Chefe de Seção,** Acessar o site CRM... (descrever o passo a passo, como localiza as denúncias no sistema) Anotar as demandas recebidas e informar ao Tec./Aux. administrativo responsável por inserir as denúncias no SEI! **Do administrativo,** No SEI!, clique em **Menu →** **Iniciar Processo** → **Tipo do Processo:** Saúde / Vigilância Sanitária: Processo de apuração de denúncia relacionada à vigilância sanitária. Nível de Acesso: **Sigiloso** Hipótese Legal: **Atividade empresarial** Fazer o **download** da denúncia do portal 156 em formato **PDF**, salve com o nome **156XXXXXX2026,** baixar fotos, vídeos ou qualquer outro documento anexado a denúncia para que sejam inseridos no processo SEI! **Incluir Documento:** **[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/Yycimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/Yycimage.png)** Escolha o Tipo de Documento: **Externo** **[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/J9Limage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/J9Limage.png)** Tipo do Documento: **Denúncia** Data do Documento: Data da Denúncia Nome na Árvore: Protocolo 156XXXXXX2026 Nato-digital Nível de Acesso: Público. **[![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/fSaimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/fSaimage.png)** Anexar Arquivo: Selecione o arquivo baixado 156XXXXXX2026.pdf, e clique em salvar. [![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/7jGimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/7jGimage.png) Adicione os demais arquivos como anexos em **Incluir Documento → Escolha o Tipo de Documento: Externo →** **Tipo de Documento: Anexo** Obs: O nível de acesso do processo já é sigiloso, anulando assim o nível de acesso do documento. Após adicionar todos os arquivos referente a denúncia no processo. Clique no número do processo, para voltar ao início. [![IS7image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/is7image.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/IS7image.png) Clique em **Acompanhamento Especial** [![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/Gnbimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/Gnbimage.png) Adicionar **→** Grupo: **Denúncia 156 e outros órgãos** Observação: Na observação descrever os seguintes dados: - Número do protocolo 156XXXXXX2026 - Nome do Estabelecimento (quando houver) - Endereço, utilizando o arquivo [T:\\VISA\\001 - Guia de Ruas\\RUAS POR UBS NOVA 2023 - Ruas separadas por UBS e microregião - Lopes dividido com Rodrigo.ods](T:\VISA\001%20-%20Guia%20de%20Ruas\RUAS%20POR%20UBS%20NOVA%202023%20-%20Ruas%20separadas%20por%20UBS%20e%20microregi%C3%A3o%20-%20Lopes%20dividido%20com%20Rodrigo.ods "Guia de Ruas") - Localizar o endereço na planilha CTRL+F - Copiar CTRL+C da aba “Ruas por UBS 2020”, a rua/avenida da **COLUNA E** e colar CTRL+V na **Observação** do acompanhamento especial. - Colocar o número do estabelecimento. - Copiar CTRL+C da aba “Ruas por UBS 2020”, o bairro da **COLUNA I** e colar CTRL+V após o número. - Copiar CTRL+C da aba “Ruas por UBS 2020”, o bairro da **COLUNA A** e colar CTRL+V após o bairro. - O endereço ficará nesse formato: Rua Fulano de Tal 51 JD SÃO CARLOS 180XXXXX Na observação ficará 156XXXXXX2026 NOME ESTABELECIMENTO Rua Fulano de Tal 51 JD SÃO CARLOS 180XXXXX Clique em Salvar. [![6mDimage.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/6mdimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/6mDimage.png) Após salvar, clique em **Gerenciar Marcador** [![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/06timage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/06timage.png) Marcador: TAG Verde Escuro - Denúncia 156 e outros órgãos Texto: Nome do Estabelecimento ou Número do Protocolo **Adicionar as TAGs dos setores:** Marcador: SETORES: ALIMENTOS / MEIO AMBIENTE SETORES: FARMÁCIA SETORES: SERSA/ ODONTO/ SERVIÇOS VET. Texto: Nome do Estabelecimento ou Número do Protocolo **Gerenciar Credenciais de Acesso** [![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/mEWimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/mEWimage.png) Conceder Credencial para: - Chefe de Seção e Apoio Administrativo. - Supervisora Alim./Farm./Meio Am. - Supervisora SERSA. **Despacho à Supervisora** Incluir Documento → Escolha o Tipo de Documento: Despacho Nome na Árvore: à Supervisora… Nível de Acesso: Público. Escrever despacho encaminhando a Supervisora. **Da Supervisora:** Clicar no processo relacionado a denúncia. Identificação de Acesso: Acessar Usuário e Senha Gerenciar Credenciais de Acesso Conceder Credencial para: **(Nome do Fiscal)** Controle de Prazo Prazo em dias: 20 Incluir Documento → Escolha o Tipo de Documento: Despacho Nome na Árvore: ao Fiscal Nível de Acesso: Público. Escrever despacho encaminhando ao Fiscal. **Como localizar:** Em MENU → Controle de Processos: Tag Verde Escuro com Nome Denúncia 156 e outros órgãos e o Nome do Estabelecimento. [![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/Axjimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/Axjimage.png) [![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/KY5image.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/KY5image.png) [![JAgimage.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/jagimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/JAgimage.png) **Em “Grupo” escolha: Denúncia 156 e outros órgãos** [![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/Rqbimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/Rqbimage.png) Palavras-chave para pesquisa: Escolher por 156XXXXXX2026 ou NOME ESTABELECIMENTO ou Rua Fulano de Tal 51 ou JD SÃO CARLOS ou 180XXXXX. [![image.png](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/OUjimage.png)](https://estante-ses.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-10/OUjimage.png) Localizar com ou sem acento e palavras escritas parcialmente. Por exemplo: Rua Francisco, todos Rua Francisco de Tal irá aparecer.