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Internet lenta
A lentidão na conexão com a internet pode impactar diretamente o funcionamento dos sistemas utilizados nas unidades de saúde, comprometendo atendimentos e registros. Este procedimento orienta o usuário sobre como comunicar corretamente a deficiência no serviç...
Instalação de ponto de rede
Solicitação de Toner
Troca de local (transferência de equipamento)
Troca de peça
Solicitação de novo equipamento
Computador com lentidão
Unificação de Prontuário
A unificação de prontuários é um procedimento realizado quando há duplicidade de cadastro de um mesmo paciente no sistema SIS/SISWEB. Essa situação pode comprometer o registro adequado das informações clínicas e administrativas, sendo necessário consolidar os ...
Cadastro de Novo Operador
Para que um novo Operador seja cadastrado, siga o passo-a-passo. 1. Acesse o link do APS Sorocaba https://linktr.ee/aps.sorocaba 2. Acesse cada um desses dois links 3. Preencha os dois formulários corretamente. Submissões inadequadas serão rejeit...
Vinculação de Profissional em Unidade
Esqueci minha senha
Ramal Inoperante
Telefone Inoperante
Wi-fi Público Inoperante
A indisponibilidade de conexão com o Wi-fi Público pode gerar inconvenientes, mas não é uma falha crítica e não afeta a disponibilidade dos serviços. Este procedimento orienta o usuário a comunicar o ocorrido à equipe de informática. Atenção: o Wi-fi Público...
Cadastro de Novo Endereço
Recepção Espontânea
A recepção espontânea é o fluxo utilizado para organizar o atendimento de usuários que procuram a unidade de saúde sem agendamento prévio. Esse tipo de atendimento é comum tanto nas unidades de Atenção Primária à Saúde (APS) quanto nas unidades de Atenção Espe...
Recepção de Serviço (Pacientes Agendados)
A recepção de serviço é o fluxo utilizado para organizar o atendimento de usuários que possuem agendamento prévio na unidade de saúde. Esse tipo de atendimento é comum tanto nas unidades de Atenção Primária à Saúde, APS, quanto nas unidades de Atenção Especial...
Recepção de Unidade de Pronto Atendimento
A recepção de unidade de pronto atendimento é o fluxo responsável pelo registro inicial dos pacientes nas unidades de urgência e emergência, como as UPAs. É a partir desse momento que o atendimento do usuário passa a ser formalmente registrado no sistema, perm...
Questionário M-CHAT-R
A Secretaria da Saúde de Sorocaba disponibilizou uma solução de contorno para apoiar os profissionais na aplicação do Questionário M-CHAT-R, instrumento utilizado para triagem de sinais de risco para Transtorno do Espectro Autista (TEA). A ferramenta tem como...
Guia Prático para Planejamento, Instrução e Acompanhamento de Processos Licitatórios
A realização de contratações públicas na Administração Municipal envolve uma série de etapas técnicas, administrativas e legais que devem ser conduzidas de forma organizada, padronizada e alinhada à legislação vigente. Na Secretaria da Saúde de Sorocaba (SES)...