5. Atendimento Médico/Odontológico

O atendimento médico ou odontológico representa a etapa central do cuidado prestado ao paciente na unidade de urgência. Após passar pela recepção e pela triagem (quando aplicável), o usuário é direcionado à fila da especialidade correspondente, conforme o CBO de encaminhamento informado no acolhimento.

Para iniciar o atendimento, o profissional deve acessar o menu:

UPA / Urgência > Atendimento UPA > Fila de Atendimento

 

Nesta tela, são exibidos os pacientes organizados por especialidade e status da fila, permitindo que o profissional inicie o atendimento daqueles que aguardam por sua conduta clínica.

O atendimento é realizado por meio do registro completo no prontuário eletrônico, incluindo avaliação clínica, prescrição de medicamentos e exames, definição de conduta, encaminhamentos e, quando necessário, observação ou referenciamento interno.

O correto preenchimento dos campos do prontuário eletrônico garante:

• A rastreabilidade e continuidade do cuidado;

• A segurança clínica do paciente;

• A padronização das condutas assistenciais;

• E o adequado faturamento do atendimento prestado.

A seguir, são detalhadas as funcionalidades disponíveis na tela de atendimento e os passos necessários para seu correto preenchimento.