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Conceito e Contexto

Este material tem como objetivo apresentar ao profissional de saúde o método de registro de Atendimento SOAP, explicando sua origem, finalidade e importância para o registro clínico no Sistema de Gestão Pública de Saúde (SIS), preparando-o para utilizar o sistema de forma consciente, qualificada e alinhada ao cuidado longitudinal.

O Atendimento SOAP é o tipo de registro adotado no município, seguindo as diretrizes do Ministério da Saúde, para as unidades de Atenção Primária à Saúde (Unidades Básicas de Saúde, Unidades de Estratégia Saúde da Família e Serviço de Atendimento Domiciliar) e de Atenção Especializada (Policlínica Municipal, Centro Municipal de Atendimento Especializado e Centro de Atenção Psicossocial).

Ao longo deste conteúdo, serão abordados os fundamentos do método SOAP, sua origem e finalidade, os motivos de sua adoção pelo Ministério da Saúde e pelo município, bem como a forma como esse método organiza o registro clínico no SIS, apoiando o profissional no uso adequado do sistema.

O que é o método SOAP

O SOAP é um método de registro clínico estruturado, utilizado para organizar as informações do atendimento em saúde de forma lógica, padronizada e orientada ao cuidado do cidadão.

O nome SOAP é um acrônimo que representa quatro etapas do raciocínio clínico:

  • S – Subjetivo

  • O – Objetivo

  • A – Avaliação

  • P – Plano

Essas etapas orientam o profissional a registrar não apenas os dados do atendimento, mas também o processo de pensamento clínico envolvido na tomada de decisão, facilitando a continuidade do cuidado por outros profissionais e serviços.

Origem do método SOAP

O método SOAP foi desenvolvido pelo Dr. Lawrence Weed, professor de medicina e farmacologia da Universidade de Yale, nos Estados Unidos, no final da década de 1960.

Dr. Weed criou o SOAP como parte de um conceito mais amplo chamado Prontuário Médico Orientado por Problemas (Problem-Oriented Medical Record – POMR). Seu objetivo era enfrentar limitações da documentação clínica da época, que frequentemente carecia de padronização, clareza e lógica, dificultando o acompanhamento do paciente e a comunicação entre profissionais.

O SOAP introduziu uma estrutura cognitiva para o raciocínio clínico, permitindo:

  • organizar informações a partir dos problemas do paciente

  • tornar explícita a relação entre queixa, exame, avaliação e conduta

  • melhorar a comunicação entre profissionais e equipes de saúde

Com o tempo, esse método passou a ser amplamente adotado em diversos países e áreas da saúde, tornando-se um padrão internacional de registro clínico.

Adoção do SOAP pelo Ministério da Saúde

No Brasil, o Ministério da Saúde adotou o método SOAP como parte do Registro Clínico Orientado por Problemas (RCOP), incorporando-o à estratégia do e-SUS Atenção Primária à Saúde.

Essa adoção teve como principais objetivos:

  • Padronização e organização dos registros clínicos
    O SOAP oferece uma estrutura lógica e uniforme, facilitando a leitura, compreensão e interpretação das informações por diferentes profissionais.

  • Qualificação do raciocínio clínico
    O método guia o atendimento desde a escuta do cidadão até a definição da conduta, fortalecendo práticas clínicas sistematizadas e seguras.

  • Integração multiprofissional
    Registros organizados permitem que equipes multiprofissionais compartilhem informações de forma clara, favorecendo a continuidade e a coordenação do cuidado.

  • Apoio ao Prontuário Eletrônico
    O SOAP é fundamental para a estruturação do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC), possibilitando a informatização qualificada dos serviços de saúde.

  • Fortalecimento da Atenção Primária à Saúde
    O método contribui para a reorganização da APS, alinhando-se aos princípios do SUS de universalidade, equidade, integralidade e cuidado centrado na pessoa.

Importância do SOAP para o cuidado longitudinal

O cuidado em saúde é um processo contínuo, construído ao longo do tempo, por diferentes profissionais e serviços da rede.

O método SOAP contribui diretamente para o cuidado longitudinal, pois:

  • organiza o histórico clínico do cidadão

  • permite acompanhar problemas e condições de saúde ao longo do tempo

  • facilita a retomada do cuidado por outros profissionais

  • apoia decisões clínicas baseadas em registros anteriores

Cada atendimento registrado em SOAP passa a integrar a trajetória de cuidado do cidadão, fortalecendo o acompanhamento contínuo e a integralidade da atenção.

Analogia prática do método SOAP

De forma simples, o SOAP pode ser compreendido assim:

  • Subjetivo
    O que o paciente relata
    Queixa principal, motivo da consulta, percepção do cidadão

  • Objetivo
    O que o profissional observa e mede
    Exame físico, sinais vitais, achados clínicos, exames

  • Avaliação
    O raciocínio clínico do profissional
    Análise das informações, hipóteses diagnósticas, problemas identificados

  • Plano
    O que será feito
    Condutas, orientações, prescrições, solicitações de exames, encaminhamentos

Essa lógica ajuda o profissional a estruturar o atendimento de forma completa, clara e segura.

O SOAP no Sistema de Gestão Pública de Saúde (SIS)

No Sistema de Gestão Pública de Saúde (SIS), o Atendimento SOAP é o modelo de registro clínico adotado no município, seguindo as diretrizes do Ministério da Saúde, para os serviços de:

  • Atenção Primária à Saúde
    (Unidades Básicas de Saúde, Unidades de Estratégia Saúde da Família e Serviço de Atendimento Domiciliar)

  • Atenção Especializada
    (Policlínica Municipal, Centro Municipal de Atendimento Especializado e Centro de Atenção Psicossocial)

O SOAP é o eixo central do atendimento clínico no sistema, a partir do qual são organizados os registros, as prescrições, as solicitações, os históricos e a continuidade do cuidado na rede.

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