1. Objetivo
ApresentaçEstabelecer normas, critérios e procedimentos operacionais para a realização do teleatendimento comono ferramentaâmbito integrante da estratégia de Telessaúde nodo Sistema Único de Saúde (SUS), contextualizandoorientando suaos inserçprofissionais da rede quanto ao uso adequado das ferramentas institucionais de Telessaúde no Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC), garantindo qualidade assistencial, padronização nodos processoregistros, desegurança trabalho das equipes da Atenção Primária à Saúde (APS)clínica e dajurídica Atençãoe Especializada, bem como sua relaçãoconformidade com a transformaçlegislação digital, a ampliação do acesso e a qualificação do cuidado.vigente.
2. Conceito de teleatendimento no SUS
Definição do teleatendimento como modalidade de atenção à saúde mediada por Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), realizada à distância, com finalidade assistencial.