1. Objetivo

Estabelecer normas, critérios e procedimentos operacionais para a realização do teleatendimento no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), orientando os profissionais da rede quanto ao uso adequado das ferramentas institucionais de Telessaúde no Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC), garantindo qualidade assistencial, padronização dos registros, segurança clínica e jurídica e conformidade com a legislação vigente.

Este Manual possui um Guia Operativo de Telessaúde: Passo a Passo para o Profissional, disponível ao final do documento,documento (Anexo III), para apoio rápido aos profissionais durante o atendimento.