Gestão de chamados

A tela Operações → Gestão de Chamados é a fila de quem executa o serviço (manutenção da unidade que trata aquele tipo de chamado), não a lista de quem só abriu o pedido.

O que você vê

• Totais por status.
• Filtros de setor, status e busca.
• Ações rápidas: atualizar status e imprimir.

Abra o chamado para registrar andamento, anexar evidência, encaminhar e encerrar com observação de conclusão.

IMPORTANTE: Só unidades configuradas para receber determinados tipos de chamado entram nessa fila. Se o seu serviço não aparece, a unidade ainda não está marcada como prestadora daquele tipo — isso se ajusta no cadastro da unidade / configurações, não “forçando” o chamado.