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2. Como funciona a Assinatura pelo gov.br (Passo a Passo)

Conteúdo:

  • Primeira autenticação

  • Escolha da conta gov.br

  • Permissões do app SIS

  • Fluxo de assinatura (confirmação, retorno, status)

  • Mensagens comuns de erro do gov.br (token expirado, nível insuficiente, etc.)

  • Como renovar login ou reconectar

Essa página é essencial, pois todos os profissionais vão usar esse método.

 

Para

Como dar inicio asrealizar assinaturas pelo gov.br, vocêno deveSISWEB

1. Acessando o SISWEB com gov.br

Para iniciar qualquer assinatura, é obrigatório acessar o SISWEB utilizando seusua conta gov.br, só assim você poderá assinar..

  1. Para isso, basta abrirAbra o SISWEB.

    e
  2. clicar
  3. em "Entrar com gov.br" na

    Na página de loginlogin, doclique SISWEB.

    em

    “Entrar com gov.br”.image.png

  4. A página oficial do gov.br será aberta. Preencha com seus dados de acesso.image.png


2. Primeira autenticação no computador

Se for sua primeira vez acessando o gov.br no computador:

  1. Abra o aplicativo gov.br no celular.

  2. Toque em “Gerar código de acesso”image.png

  3. Digite o código gerado na tela do navegador.

  4. Quando solicitado, clique em “Autorizar” para concluir o acesso.


3. Acessando a fila de atendimento

Após entrar no SISWEB usando o gov.br:

  1. Pesquise por “Fila para atendimento” na barra de pesquisa.

  2. Preencha os campos com seus dados.

  3. Altere a situação para “Atendido”.

  4. Clique no ícone de atualizar para carregar os atendimentos finalizados.

    Apenas atendimentos já finalizados podem ser assinados.


4. Selecionando o atendimento

Com a lista carregada:

  1. Cada atendimento apresentará vários ícones.

  2. Clique em “Visualizar atendimento” no atendimento que deseja assinar.


5. Liberando a impressão

Na janela do atendimento:

  • Verifique se a Situação da Recepção está definida como “ATENDIDO”.

  • Após isso, abriráo botão “Imprimir” ficará disponível.

  • Clique em “Imprimir”.


6. Escolhendo o relatório

Na janela de visualização:

  1. Clique em “Selecionar Relatório”.

  2. Escolha o relatório desejado.

  3. Clique novamente em “Imprimir” para gerar a visualização completa.


7. Assinando com gov.br

  1. Na visualização final do relatório, clique em “Assinar com Gov.br”.

  2. O sistema pedirá que você abra o aplicativo gov.br no celular para gerar um novo código de acesso.

  3. Insira o código e clique em “Autorizar” para concluir a assinatura.


8. Caso a assinatura não funcione

  • Verifique se sua conta gov.br possui nível Ouro, que é o mínimo exigido para assinaturas.

  • Se houver erros do próprio gov.br (instabilidade, token expirado, etc.), tente novamente mais tarde.

Para assinatura em lote ou mais orientações, consulte a página dorecomendada gov.br,no eseu após aberto, preencha com seus dados.sistema.

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Caso seja sua primeira vez acessando o gov.br pelo computador, você precisará acessar o aplicativo do gov.br pelo celular e será solicitado o código de acesso, no aplicativo basta ir em "Gerar código de acesso" e inserir o código na página.

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Após isso, será pedido para você autorizar, para isso, basta clicar no botão "Autorizar"

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Agora que já acessou o SISWEB utilizando o gov.br, pesquise por "Fila para atendimento" na barra de pesquisa. 

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Em seguida, preencha os campos com seus dados e altere a situação para "Atendido" e clique no ícone abaixo para atualizar e ver os atendimentos que já foram realizados. Precisa ser os que já foram atendidos pois só se pode assinar atendimentos que já foram finalizados.

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Após carregar a lista de atendimentos, em cada atendimento terão vários ícones, selecione o atendimento que deseja assinar e clique em image.png  "Visualizar atendimento".

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Agora na janela de atendimento, garanta que a Situação da Recepção for atualizada para "ATENDIDO", o botão de "Imprimir" é liberado. Caso já esteja em "ATENDIDO", clique em "Imprimir".

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Com a janela de visualização aberta, deve-se escolher qual relatório deseja clicando em "Selecionar Relatório".

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Após selecionar o relatório desejado, basta clicar novamente em “Imprimir”

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Após isso irá abrir novamente a tela de visualização do relatório, confira se está tudo certo agora clique em “Assinar com Gov.br”

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Após isso, será solicitado que você pegue o código de acesso no seu aplicativo gov.br no seu celular para autorizar. Faça isso e clique em “Autorizar”.

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Caso não consiga assinar, garanta que sua conta gov.br é de nível Ouro no mínimo, para saber mais confira essa página.

Em caso de erro do gov.br, você pode deixar para tentar novamente mais tarde. Caso faça isso, e para assinar outros atendimentos em lote, confira essa página.

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