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330 resultados encontrados
Análise de Cadastros
A Campanha Atualiza Sorocaba permite que os dados cadastrais dos pacientes sejam atualizados de três formas: Pelo próprio paciente, utilizando conta Google (pelo celular); Pelo próprio paciente, sem vincular conta; Pelas Casas do Cidadão, sem vi...
Relatório de Demanda Reprimida
A Atenção Primária à Saúde exerce papel central na ordenação do acesso e na coordenação do cuidado no Sistema Único de Saúde. Conforme estabelece a Portaria GM/MS nº 9.262, de 30 de dezembro de 2025, a gestão das listas de espera deve ser permanente, compartil...
Fluxo de Solicitação de Serviço em Demanda Reprimida
Considerando a necessidade de padronização dos procedimentos de inserção em demanda reprimida, apresenta-se o presente documento, que descreve de forma estruturada o percurso do paciente desde o atendimento inicial até a realização do procedimento. O processo...
Cadastro de Pessoa no SIS (Base para Operador e Profissional)
A parametrização de colaboradores no Sistema de Gestão Pública de Saúde é um processo que exige atenção e organização, pois envolve diferentes cadastros que, juntos, garantem o funcionamento adequado do sistema no dia a dia das unidades. Para que um novo cola...
Cadastro de Operador (Acesso ao sistema)
O cadastro de Operador é a etapa responsável por liberar o acesso do colaborador ao sistema. É aqui que são definidos o login, a senha e o perfil de acesso, determinando o que o usuário poderá visualizar e executar dentro do SIS. Enquanto o cadastro de Pessoa...
Cadastro de Profissional (Identidade clínica)
O cadastro de Profissional é a etapa que permite ao colaborador realizar atendimentos no sistema. Enquanto o Operador garante o acesso ao sistema, o Profissional é o que habilita a atuação clínica, permitindo registros em prontuário, atendimentos e demais açõ...
Finalização do Atendimento
A etapa de Finalização do Atendimento é responsável por consolidar todas as informações registradas durante o atendimento no prontuário do cidadão. É neste momento que o sistema organiza os dados clínicos, registra os procedimentos realizados e define o desfe...
Cadastro de novo usuário
O cadastro de novo usuário de rede é necessário para que o profissional tenha acesso aos computadores, sistemas institucionais e demais recursos de Tecnologia da Informação disponibilizados pela Prefeitura de Sorocaba. Esse processo garante que o acesso sej...
Usuário esqueceu a senha
O procedimento de redefinição de senha é necessário quando o usuário não consegue acessar o computador da rede devido ao esquecimento da senha. Por envolver dados de acesso, esse processo exige validação das informações do profissional, garantindo a seguran...
Vincular/Desvincular de grupo de e-mail
O vínculo de usuários a grupos de e-mail institucionais permite o recebimento de comunicações internas, avisos e informações relevantes para as atividades da unidade. A solicitação pode envolver tanto a inclusão quanto a remoção de usuários desses grupos, c...
Liberar acesso a site
O acesso a determinados sites na rede da Prefeitura pode ser restrito como medida de segurança da informação, visando proteger a infraestrutura tecnológica e os dados institucionais contra riscos. No entanto, em situações específicas, pode ser necessária a ...
Sem conexão
A indisponibilidade de conexão com a internet pode impactar diretamente o funcionamento dos sistemas utilizados nas unidades de saúde, comprometendo atendimentos e registros. Este procedimento orienta o usuário sobre como identificar a ausência de conexão, ...
Internet lenta
A lentidão na conexão com a internet pode impactar diretamente o funcionamento dos sistemas utilizados nas unidades de saúde, comprometendo atendimentos e registros. Este procedimento orienta o usuário sobre como comunicar corretamente a deficiência no serviç...
Solicitação de Toner
Identifique o tipo de impressora antes de abrir o chamado. Impressoras Ricoh alugadas (empresa CTIS Sonda) Chamados de reparo e instalação devem ser abertos junto à empresa terceirizada, via e-mail: mps.sorocaba@sonda.com A reposição de toner é automática...
Troca de local (transferência de equipamento)
Identifique o tipo de impressora antes de abrir o chamado. Impressoras Ricoh alugadas (empresa CTIS Sonda) Chamados de reparo e instalação devem ser abertos junto à empresa terceirizada, via e-mail: mps.sorocaba@sonda.com A reposição de toner é automática...
Troca de peça
Identifique o tipo de impressora antes de abrir o chamado. Impressoras Ricoh alugadas (empresa CTIS Sonda) Chamados de reparo e instalação devem ser abertos junto à empresa terceirizada, via e-mail: mps.sorocaba@sonda.com A reposição de toner é automática...
Solicitação de novo equipamento
As orientações deste capítulo aplicam-se a computadores e notebooks. Solicitações de equipamento (incluindo estoque de computadores usados) devem ser feitas exclusivamente pelo canal oficial da Informática e ficam condicionadas à verificação de disponibilidad...
Computador com lentidão
As orientações deste capítulo aplicam-se a computadores e notebooks. A lentidão, travamentos, necessidade de formatação ou remoção para o laboratório de TI são demandas da CGTI / Informática — não da Saúde Digital. Contato oficial: informatica@sorocaba.sp.go...
Unificação de Prontuário
A unificação de prontuários é um procedimento realizado quando há duplicidade de cadastro de um mesmo paciente no sistema SIS/SISWEB. Essa situação pode comprometer o registro adequado das informações clínicas e administrativas, sendo necessário consolidar os ...
Cadastro de Novo Operador
Para que um novo Operador seja cadastrado, siga o passo-a-passo. 1. Acesse o link do APS Sorocaba https://linktr.ee/aps.sorocaba 2. Acesse cada um desses dois links 3. Preencha os dois formulários corretamente. Submissões inadequadas serão rejeit...