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519 resultados encontrados
Impressora
Neste capítulo são apresentadas orientações sobre situações relacionadas ao uso de impressoras nas unidades de saúde, incluindo solicitação de toner, manutenção e outros atendimentos vinculados ao contrato de outsourcing de impressão. São indicados os canais ...
Computador
Neste capítulo são apresentadas orientações sobre situações relacionadas ao uso de computadores nas unidades de saúde, incluindo solicitação de instalação de programas, configurações, problemas de desempenho, falhas de funcionamento e necessidade de abertura d...
Suporte SIS
Neste capítulo são apresentadas orientações sobre situações relacionadas ao uso do sistema SIS/SISWEB nas unidades de saúde, incluindo solicitações de redefinição de senha, correção de dados cadastrais, unificação de prontuários, relato de erros ou travamentos...
Telefonia
Neste capítulo são apresentadas orientações sobre situações relacionadas à telefonia nas unidades de saúde, incluindo falhas em aparelhos telefônicos, problemas de linha, dificuldades para realizar ou receber chamadas e outras ocorrências relacionadas ao servi...
Plano de Contingência de TI
Plano de continuidade de serviços de tecnologia da informação e comunicação para horários não comerciais
Soluções de Contorno
Poupa Clique SISWEB
Uma iniciativa da Saúde Digital para tornar o uso do SISWEB mais simples e eficiente O Poupa Clique SISWEB é uma extensão desenvolvida pela equipe de Saúde Digital de Sorocaba com o objetivo de melhorar a experiência de utilização do SISWEB no dia a dia das u...
Protocolo de Especialidades
Protocolo de Especialidades
Protocolo Municipal do Pré Natal de Alto Risco
Protocolo de Especialidades
Informática (CGTI), Suporte SIS e Saúde Digital
Página de abertura do manual: entenda a diferença entre CGTI (Informática), Suporte SIS e Saúde Digital — e saiba qual canal acionar em cada situação.
Laser Terapêutico de Baixa Potência (LTBP)
O LTBP é um recurso terapêutico utilizado na fotobiomodulação, que emprega luz de baixa intensidade para estimular processos biológicos nos tecidos. Por meio da emissão de luz de baixa intensidade, promove estímulos celulares que contribuem para o controle da ...
Começando a usar o SIGUS
O que é o sistema, como entrar, unidade de trabalho, senha e o que cada perfil enxerga.
A ficha da sua unidade
Salas, equipamentos, profissionais, chamados e as abas do dia a dia.
Segurança do Paciente
Notificação interna do NSP da unidade: protocolo, SIS, investigação e impresso.
Planejamentos e agenda
Projetos da unidade, prazos, reuniões e feriados.
Operações: fila de chamados e transferências
Quem recebe manutenção e quem troca equipamento entre unidades.
Cadastro de usuários, matrícula e vínculo
Perfil no SIGUS, cadastro em Usuários (importação SIS e 1 pessoa para N matrículas), vínculo na unidade (estatutário vs PJ), cadastro público e aceite na ficha da casa.
Relatórios, contratos e configurações
Exportar dados, contratos, cadastro de usuários (importação SIS) e o que a unidade vê nos selects.
3. Recepção - UPA/Urgência
A tela de Recepção é o ponto inicial de registro dos atendimentos no módulo de urgência e emergência (UPA). É através dela que os pacientes são recepcionados, e, quando necessário, também permite realizar o cadastro inicial do paciente, seguindo os mesmos crit...
Fluxo de Registro de Próteses Odontológicas
Este capítulo descreve o fluxo de registro de próteses odontológicas no ambiente web, utilizado para fins de controle, conferência e faturamento das próteses recebidas de fornecedores externos. A configuração aqui apresentada visa garantir a continuidade de u...
2.Fluxo de Origem (Unidades de Urgência, Emergência e Atenção Especializada)
Para garantir a continuidade do cuidado, o registro da Alta com Cuidado Compartilhado deve ser realizado diretamente no sistema, no momento da alta do paciente na unidade de origem. Este registro permite o agendamento imediato da consulta na Atenção Primária, ...
1.Orientações Gerais Sobre o Sistema
Neste capítulo, abordaremos os conceitos e orientações iniciais para utilização do Sistema com PEC. 1.1 Versão do Sistema Usada neste Manual Esse manual é desenvolvido para familiarizar e orientar a correta utilização do Sistema de Gestão Pública de Saúde ...
3.Criação de Agendas para Alta com Cuidado Compartilhado
Para operacionalizar o fluxo de Alta com Cuidado Compartilhado, as Unidades de Atenção Primária devem disponibilizar vagas específicas em agenda, permitindo o agendamento direto das solicitações provenientes de hospitais, UPAs e Pronto Atendimentos.Este capítu...
4. Recepção das Solicitações de Alta com Cuidado Compartilhado
Introdução Após o agendamento das solicitações de Alta com Cuidado Compartilhado, cabe à equipe administrativa da unidade realizar a recepção dos pacientes no sistema no dia do atendimento.Esta etapa é fundamental para liberar o paciente para ser atendido e r...
Histórico das Solicitações de Procedimento de Serviço
Em algumas situações, é necessário consultar o histórico de movimentações de uma solicitação — especialmente quando há dúvidas sobre o status atual, datas de agendamento, alterações feitas ou cancelamentos realizados. Essa consulta pode ser feita diretamente ...
4. Triagem com Classificação de Risco
A triagem é a etapa responsável por avaliar clinicamente o paciente logo após a recepção, permitindo sua classificação de risco conforme o protocolo adotado pela unidade. Essa etapa organiza o fluxo de atendimento por prioridade clínica, garantindo que os caso...
5. Registro de Atendimento
A partir desse momento, todos os registros clínicos realizados na unidade de urgência (médicos, odontológicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem e outros) devem ser feitos exclusivamente pela tela de Atendimento. Essa decisão foi adotada com o objetivo de pa...
6. Evolução
Esta etapa é de uso exclusivo para pacientes que permanecerão em observação, sob acompanhamento contínuo da equipe de plantão. A funcionalidade de Evolução no sistema é destinada exclusivamente para registros clínicos de pacientes que permanecerão em observaç...
7. Cadastro de Profissionais
O registro correto dos profissionais no sistema está diretamente vinculado à regularidade do faturamento da unidade de saúde. Para que um profissional possa registrar atendimentos, é imprescindível que esteja cadastrado no Sistema de Gestão Pública de Saúde co...
Solução de contorno - Pacientes encaminhados a outra categoria profissional
Atualmente, o sistema apresenta uma limitação: quando o paciente é encaminhado para a fila de uma categoria diferente daquela do profissional logado, não é possível iniciar o atendimento diretamente pelo botão da fila. Um exemplo recorrente ocorre nos encamin...
Solicitações de Credencial gov.br
Este capítulo apresenta os procedimentos necessários para integração ao Ecossistema Gov.br, com foco na obtenção das credenciais para utilização dos produtos Login Único e Assinador da Rede Gov.br. Essas credenciais são pré-requisitos fundamentais para que os...
1. Objetivo
Estabelecer normas, critérios e procedimentos operacionais para a realização do teleatendimento no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) no Município de Sorocaba, orientando os profissionais da rede municipal quanto ao uso adequado das ferramentas institucion...
2. Abrangência
Este Manual aplica-se aos profissionais de saúde da rede municipal de Sorocaba, atuantes na Atenção Primária à Saúde (APS), na Atenção Especializada, nas equipes multiprofissionais (eMulti) e nos demais serviços que compõem a Rede de Atenção à Saúde (RAS), sem...
3. Bases Legais e Normativas
O teleatendimento deverá observar, obrigatoriamente, as seguintes normas: 3.1 Legislação Federal Lei nº 8.080/1990 – Lei Orgânica da Saúde; Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD); Lei nº 14.510/2022 – Regulamenta a ...
4. Definições
Este capítulo apresenta os conceitos e regras gerais utilizados neste manual, com o objetivo de padronizar a compreensão sobre as modalidades de Telessaúde, os procedimentos e a habilitação profissional para registro no SISWEB. 4.1 Telessaúde Telessaúde cons...
5. Responsabilidades
5.1 Secretaria Municipal da Saúde / Saúde Digital Normatizar, monitorar e avaliar as ações de Telessaúde; Garantir capacitação das equipes; Assegurar integração com a RNDS. 5.2 Unidades de Saúde Organizar agenda e logística do teleaten...
6. Requisitos de Infraestrutura e Segurança
6.1 Notebook – Instalação e Uso 6.1.1 Conectar o notebook à energia elétricaConecte o carregador do notebook a uma tomada elétrica adequada e ao equipamento.Em seguida, ligue o notebook por meio do botão de energia, verificando se o dispositivo inicia correta...
9. Boas práticas de Teleatendimento
9.1 Postura Profissional O teleatendimento deve observar postura profissional compatível com a prática clínica presencial, com ênfase em: Ambiente Realizar o atendimento em local reservado, silencioso e com privacidade; Garantir iluminação e posici...