4. Recepção das Solicitações de Alta com Cuidado Compartilhado

Introdução

Após o agendamento das solicitações de Alta com Cuidado Compartilhado, cabe à equipe administrativa da unidade realizar a recepção dos pacientes no sistema no dia do atendimento.
Esta etapa é fundamental para liberar o paciente para ser atendido e registrar o comparecimento.

4.1 Acesso à Tela de Recepção

A recepção das solicitações é realizada no menu:

Ambulatório > Solicitação > Recepção de Ser

4.2 Ajuste dos Filtros de Busca

Ao acessar a tela de Recepção de Serviço, será exibido o bloco Dados Executante com diversos campos de filtros.

Orientação:
Para facilitar a visualização de todos os agendamentos do dia, recomenda-se:

• Limpar todos os filtros possíveis, deixando-os em branco (Tipo de Agenda, Tipo de Atendimento, Serviço, CBO e Profissional).

• Dessa forma, o sistema exibirá todas as solicitações agendadas na unidade, abrangendo tanto agendas locais quanto agendas centrais.

No bloco de Agendamentos, no campo Situação, recomenda-se filtrar pela situação Agendado, exibindo apenas os pacientes que ainda não foram recepcionados.

4.3 Localização do Paciente para Recepção

Com a lista de agendamentos visível, o paciente poderá ser localizado de diversas formas:

• Utilizando o campo de busca no topo da tabela.

• Realizando filtro direto sobre as colunas (ex.: buscar por nome do paciente na coluna "Usuário", prontuário, número da solicitação, etc.).

4.4 Procedimento de Recepção

Após localizar o paciente:

1. Marque a caixa de seleção ao lado do agendamento.

2. Clique no botão Recepcionar.

3. Na tela seguinte de confirmação, o sistema permitirá, se necessário:

   • Trocar o profissional executante.

   • Alterar o CBO executante (recurso recentemente liberado no sistema).

4. Confirme o processamento.

4.5 Conclusão da Recepção

Após a confirmação, o agendamento constará como Recepcionado e o paciente estará apto a ser chamado para atendimento pelo profissional responsável.

• A recepção deve ser realizada no momento em que o paciente comparecer à unidade.

• A troca do profissional e CBO permite maior flexibilidade, mas deve sempre ser feita com atenção, respeitando os profissionais devidamente cadastrados na escala.

• Agendamentos que não forem recepcionados continuarão como pendentes na lista de "Agendados" e, após um dia útil, receberá falta automática pelo sistema, impactando em absenteísmo.

4.6 Demonstração em vídeo

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